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IT项目实施与管理实践操作指南
第一章项目启动3
1.1项目立项3
1.1.1项目需求分析3
1.1.2项目可行性研究3
1.1.3项目立项决策3
1.2项目目标定义4
1.2.1确定项目目标4
1.2.2制定项目计划4
1.2.3项目目标分解4
1.3项目团队组建4
1.3.1确定团队规模4
1.3.2选择团队成员4
1.3.3分配角色和职责4
1.3.4建立团队沟通机制4
第二章项目规划5
2.1项目范围规划5
2.1.1明确项目目标5
2.1.2确定项目范围5
2.1.3制定项目范围说明书5
2.1.4管理项目范围变更5
2.2项目进度计划5
2.2.1确定项目任务5
2.2.2评估任务依赖关系5
2.2.3制定项目进度计划5
2.2.4优化项目进度计划5
2.2.5监控项目进度6
2.3项目成本预算6
2.3.1评估项目成本要素6
2.3.2制定成本预算6
2.3.3成本预算控制6
2.3.4成本预算调整6
2.3.5成本效益分析6
第三章风险管理6
3.1风险识别6
3.1.1收集信息6
3.1.2分析项目环境7
3.1.3识别风险因素7
3.1.4制定风险清单7
3.2风险评估7
3.2.1确定风险评价标准7
3.2.2评估风险概率7
3.2.3评估风险影响7
3.2.4计算风险指数7
3.2.5风险排序7
3.3风险应对策略7
3.3.1避免风险8
3.3.2减轻风险8
3.3.3转移风险8
3.3.4接受风险8
3.3.5应急计划8
3.3.6风险监控8
第四章项目执行8
4.1资源配置8
4.2项目任务分配9
4.3项目过程监控9
第五章项目监控10
5.1项目进度监控10
5.2项目成本监控10
5.3项目质量保证11
第六章项目沟通11
6.1团队沟通11
6.1.1沟通目的与原则11
6.1.2团队沟通方式11
6.1.3团队沟通注意事项12
6.2利益相关者沟通12
6.2.1利益相关者识别12
6.2.2利益相关者沟通策略12
6.2.3利益相关者沟通注意事项12
6.3变更管理12
6.3.1变更管理概述12
6.3.2变更管理流程13
6.3.3变更管理注意事项13
第七章项目交付13
7.1项目验收13
7.2项目交付文档14
7.3项目交付流程14
第八章项目收尾15
8.1项目总结15
8.1.1项目成果总结15
8.1.2项目问题总结15
8.1.3项目改进措施15
8.2经验教训提取15
8.2.1成功经验15
8.2.2失败教训16
8.3项目闭环16
8.3.1项目成果交付16
8.3.2项目文档归档16
8.3.3项目资源回收16
第九章项目评估16
9.1项目效益评估16
9.2项目风险后评价17
9.3项目管理成
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