跨境电子商务概论（第2版）课件：跨境电子商务风险管理.pptx

跨境电子风险管理;;学习目标;彻底的买家利益与知识产权的痛

王先生在东莞有一家电动牙刷的工厂，以前主营业务来自于海外客户的OEM的定单生产。几年前，王先生年参与了一次跨境电商分享会，便开始从传统的B2B业务转型做跨境电商，一开始在eBay做跨境零售因为销售火爆转而发展Wish，跟Wish合作的两年内一直非常顺畅，每次只要物流显示投妥就正常收汇，虽然有时候也会有一定的收款延迟，但是总体合作非常愉快。突然，短短几天内王先生的账户被冻结，里面的款项全部被退回，而且款项没有具体的说明，至今下落不明。

经过与Wish总部反复沟通，最终答复是海外买家对王先生店铺的知识产权和消费欺诈进行投诉，所以Wish最终判定支持海外买家的利益。关于Wish单方面直接冻结王先生账户的资金，他一直很吃惊，无法相信Wish的做法。王先生针对自己的案例咨询过律师，被告知Wish是美国公司，类似这样的纠纷需到美国本土打官司。一想到高额的法律成本，王先生灰心沮丧。王先生无法理解Wish作为一家资本雄厚的跨境电商平台，突然的变脸让他这样一个普通的中小跨境商家血本无归。这个案例背后是美国人思维方式的差异，其核心的价值观和理念就是买家至上，在知识产权和消费欺诈方面有高度敏感的制度规范。关于Wish电子合同条款，很多中国中小微跨境电商卖家很少会仔细阅读。诸多类似王先生的中小跨境电商卖家，长期凭借廉价低价参与市场竞争。题目对于知识产权、消费纠纷、品牌定制等法律知之甚少，但也不意味着有权无知。以王先生为代表的中国跨境卖家因为知识产权付出了真实的代价，目前王先生50多万货款还是不了了之，无奈的王先生真心心力交瘁。;;跨境电子商务风险来源;外部风险来源;外部风险来源;电子商务风险来源;内部风险来源;内部风险来源;跨境电子商务风险类型;跨境电子商务风险

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