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酒店住宿服务合同

合同编号：__________

甲方（酒店）：________________

地址：_______________________

联系方式：___________________

地址：___________________

乙方（客户）：________________

地址：_______________________

联系方式：___________________

地址：___________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方为经营酒店业务，提供住宿服务的公司或个体工商户。

1.2乙方：指甲方所提供的住宿服务的消费者，即本合同的签署方。

1.3酒店住宿服务：指甲方为乙方提供的住宿、餐饮、娱乐等相关服务。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在规定甲乙双方在酒店住宿服务过程中的权利、义务和责任。

2.2本合同适用于乙方在甲方酒店预订、入住、退房等环节。

第三章预订与入住

3.1乙方预订酒店住宿时，需提供真实有效的个人信息，并按照甲方的要求支付预订费用。

3.2甲方在确认乙方的预订后，应向乙方发送预订确认单，内容包括预订日期、入住日期、退房日期、预订房间类型及价格等。

3.3乙方在入住时，需出示有效身份证件，并按照甲方的要求办理入住手续。

3.4乙方入住期间，应遵守甲方的管理制度，不得损坏酒店设施，不得影响其他客户正常住宿。

第四章住宿费用与支付

4.1乙方向甲方支付的住宿费用包括房间费用、餐饮费用、娱乐费用等。

4.2住宿费用应在乙方入住时预付，乙方可以选择现金、转账、信用卡等方式支付。

4.3若乙方在入住期间产生额外费用，应在退房时结算。

第五章退房与违约责任

5.1乙方应在约定的退房日期前办理退房手续，如有特殊情况需提前退房，应与甲方协商一致。

5.2乙方退房时，甲方有权检查房间设施，如有损坏或丢失，乙方应按照甲方的要求承担赔偿责任。

5.3若乙方未按照约定支付住宿费用，甲方有权拒绝提供住宿服务，并要求乙方承担违约责任。

5.4若甲方未能按照约定提供住宿服务，应退还乙方已支付的住宿费用，并承担相应的违约责任。

甲方（酒店）：________________

地址：_______________________

联系方式：___________________

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乙方（客户）：________________

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联系方式：___________________

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第六章酒店服务标准

6.1甲方应保证酒店住宿服务的质量，提供符合国家相关标准的设施和服务。

6.1.1甲方提供的房间应保持清洁卫生，定期更换床上用品和毛巾。

6.1.2甲方应保证酒店公共区域的安全，包括但不限于消防设施、安全通道的有效性。

6.1.3甲方应提供24小时的客户服务，保证乙方在住宿期间遇到问题时能够得到及时解决。

第七章客户权利与义务

7.1乙方有权享受甲方提供的各项服务，并有权对服务质量提出合理要求。

7.1.1乙方有权要求甲方提供安静、舒适的住宿环境。

7.1.2乙方有权在入住期间使用酒店提供的公共设施，如健身房、游泳池等。

7.1.3乙方应遵守甲方的住宿规定，不得在房间内进行违法活动，不得干扰其他客户。

第八章酒店变更与取消

8.1若乙方因故需变更或取消预订，应至少提前24小时通知甲方。

8.1.1乙方在预订后24小时内取消预订，甲方不收取任何费用。

8.1.2乙方在预订后24小时至入住前取消预订，甲方有权收取乙方预订费用的一定比例作为违约金。

8.2若甲方因不可抗力原因需变更或取消乙方的预订，应立即通知乙方，并退还乙方已支付的费用。

第九章个人信息保护

9.1乙方在预订和入住过程中向甲方提供的个人信息，甲方应予以必威体育官网网址。

9.1.1甲方不得将乙方的个人信息泄露给第三方，除非法律法规要求或乙方的明确授权。

9.1.2甲方应采取适当措施保护乙方的个人信息，防止信息泄露、损毁或被非法使用。

第十章争议解决与适用法律

10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.1.1若甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

甲方（酒店）：________________

地址：_______________________

联系方式：___________________

地址：___________________

乙方（客户）：________________

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