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如何和客户沟通开场白（精选31篇）

如何和客户沟通开场白篇1

第一，赞美式的

每个人都喜听别人恭维自己，虽然内心不一定会信，但肯定还是乐意听得。

尤其恰当好处的赞美会的倒非常好的效果。因此，在拜访客户时，可以适当的去夸

赞一下客户。夸赞的方面有很多，衣着、气质、工作、上进心等等。任何方面，只

要没有夸大，把握好一个度，都可以获得比较好的效果。不过需要注意一点，不要

做过火了，直接夸的太夸张，可能反而引起客户的反感。

第二，设身处地式

销售人员不要为了推销产品而推销，一直在谈论自己，并夸赞产品，其实这是

很难吸引客户的。可能罗里吧嗦了一个小时，客户一句没听进去，最后直接一句有

需要再联系你就给打发了。所以，销售人员要学会站在客户的立场上，说一些替客

户着想的话。这样会让客户感觉你推销的产品不但对他有帮助，而且是在关心他，

不是为了赚他的钱。要想达到这样的效果，在拜访客户之前，要做一些相应的市

调，然后提炼好话术。这样在实际操作中不至于因为意外而乱了方寸。

在实际运用中，客户和销售相关的信息是有很多的，就看销售人员有没有那份

心思去做了。

除了以上两种方式之外，还有利用好奇心、利益驱动、正反两话等方式，在互

帮互助销售培训网站上有详细说明，在这里就不过多叙述。

如何和客户沟通开场白篇2

一、攀亲认友。

一般来说,对一个素不相识的客户,只要事前作一番认真的调查研究,你都可以

找到或明或隐、或远或近的亲远关系。而当你在见面时及时拉上这层关系,就能一

下缩短心理距离,使对方产生亲切感。比如,1984年5月,美国里根总统访问复旦大

学。在一问大教室内,面对一百多位初次见面的复旦学生,里根的开场白就是:其

实,你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希都是美国史密斯

学院的校友，照此看来,朋友了!此话一出,全场鼓场。下面的交谈自然十分热烈,

极为融洽。

二、扬长避短。

人人都有长处，也都有短处。人们一般都希望别人多谈自己的长处，不希望别

人多谈自己的短处，这是人之常情。跟新客户交谈时，如果以直接或间接赞扬对方

的长处作为开场白，就能使对方高兴，交谈的积极性也就能得到极大激发。被誉

为“销售权威”的霍伊拉先生的交际诀窍是：初次交谈一定要扬人之长逼人之短。

有一回，为了替报社拉广告，他拜访梅依百货公司总经理。寒暄之后，霍依拉突然

发问：“你是在哪儿学会开飞机的?总经理能开飞机可真不简单啊。”话音刚落，

总经理兴奋异常，谈兴勃发，广告之事当然不在话下。

三、表达友情。

用三言两语恰到好处地表达你对对方的友好情意,或肯定其成就,或赞扬其品

质,或迎其光临,或同情其处境，就会顷刻间暖其心田，就会使对方油然而生一见

如故，欣逢知己之感。美国爱荷花洲的文波特市，有一个极具人情味的服务项目--

-全天候电话聊天。每个月又几百名孤单寂寞者使用这个电话。主持这个电话的专

家们最得人心的是第一句话：“今天我也和你一样感到孤独、寂寞、凄凉”。这句

话表达了充分理解之情，因而产生了强烈的共鸣作用。

四、添趣助兴。

用风趣活泼的三言两语扫除跟新客户交谈时的拘束感和方位心理，以活跃气

氛，增添对方的交谈兴致，这是炉火纯青的交际艺术。

天涯何处无朋友?交谈何必曾相识?要用三言两语便惹人喜爱、一见如故，关键

是功夫要花在见面交谈之前，前面所讲的例子之所以成功，除了有高超的语言技

巧，无一不是在未见初交者其人之前早已了解他的大概情况。美国前总统富兰克

林、罗斯福跟任何一位来访者交谈、不管是牧童还是政客，他都能用三言两语赢得

对方的好感。秘诀就是：在接见来访者的前一晚，必花一定时间了解来访者的基本

情况，特别是来访者最感兴趣的题目。这样，一交谈就能有的放矢，切中肯綮。

如何和客户沟通开场白篇3

尊敬的各位评委、各位同事：

大家好！

这天我有幸站在讲台上，参加科级领导职务的`竞聘，迎接挑战，这是机构改

革给我带来的机遇。三年前，我和许多竞争者一样，曾站在这同一个地方，参加过

副科职务的竞聘演讲。三年来，我实践着自己的诺言，努力工作，勤奋学习，刻苦

钻研。我能够无愧地说，我没有辜负州和同志们寄予我的重望。三年来，我也有幸

地得到了领导和同事们的关怀和帮忙，借此机会，向关心、支持和帮忙我的各位领

导和同事们表示衷心地感谢。

如何和客户沟通开场白篇4

OpeningStatement

mr.chairman,senatorthurmond,membersofthecommittee,myna