2025年会务礼仪课程设计方案.pdfVIP

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

会务礼仪课程设计方案

一、课程目标：

1.了解会务礼仪的基本概念、原则和标准。

2.掌握会务礼仪的具体应用场景和操作技巧。

3.培养学员的组织能力、沟通能力和人际关系处理能力。

4.培养学员的团队协作和领导能力。

二、课程内容：

1.会务礼仪的基本概念和原则

a.解析会务礼仪的定义和作用，强调重视会务礼仪对会议的

影响。

b.探讨会务礼仪的基本原则，如尊重、礼貌、热情等。

2.会务礼仪的应用场景和操作技巧

a.会议前的准备工作：会场布置、接待流程、资料准备等。

b.会议中的礼仪要点：主持人注意事项、发言顺序、会议纪

律等。

c.会议后的总结整理：会议纪要、答谢函等。

3.组织能力与沟通能力的培养

a.培养学员的组织能力，包括会议策划、安排与协调等。

b.提升学员的沟通能力，包括口头和书面表达、谈判和处理

矛盾等。

4.人际关系处理能力的培养

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

a.学习人际交往的技巧和方法，如表达认同、尊重与关怀等。

b.培养解决人际冲突和矛盾的能力，如有效沟通、妥协与协

商等。

5.团队协作与领导能力的培养

a.强调团队协作的重要性，培养学员的合作精神和共同目标

意识。

b.提升学员的领导能力，包括沟通协调、决策执行、激励激

情等。

三、教学方法：

1.讲授法：教师通过讲解理论知识，引导学员了解会务礼仪的

基本概念、原则和应用场景。

2.案例分析法：教师通过实际案例分析，引导学员掌握会务礼

仪的操作技巧和应对策略。

3.角色扮演法：组织学员分组进行角色扮演，模拟会议情境，

培养学员的组织能力和沟通能力。

4.讨论交流法：组织学员进行小组讨论，分享自己的经验和观

点，促进学员间的互动和思维碰撞。

四、教学评估：

1.课堂表现评估：根据学员的参与度、回答问题的准确性和讨

论质量等方面进行评估。

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

2.案例分析评估：通过学员对案例的分析和解决方案的提出，

评估学员对会务礼仪的理解和应用能力。

3.角色扮演评估：根据学员在角色扮演中的表现，评估其组织

能力、沟通能力、人际关系处理能力和领导能力。

五、教学资源：

1.教材：精选相关的会务礼仪教材，结合案例进行讲解和分析。

2.多媒体教具：利用投影仪、电脑和幻灯片等多媒体工具展示

相关的图片、资料等。

3.案例资料：搜集真实的会务礼仪案例，供学员进行分析和讨

论。

六、课程考核：

1.期末考试：设置会务礼仪的相关选择题、案例分析题等，考

核学员对课程内容的掌握和应用能力。

2.实践项目：组织学员参与实际会议的组织和执行工作，考核

学员在实际场景中的综合能力。

七、总结与展望：

本课程旨在培养学员的会务礼仪意识和能力，通过系统的理论

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

学习和实践项目的操作训练，提升学员在会议组织与执行方面

的综合素质。希望学员能够在学习结束后能够熟练运用会务礼

仪的理论知识和实际技巧，为举办各类会议提供专业的服务。