应收账款回收管理.ppt

***应收账款回收管理总体分析：“两高一长”平均坏帐率应收账款平均周转期平均无效成本占销售收入的比重主要内容期内应收账款管理逾期应收账款管理催收技巧案例分享03期内应收账款管理销售人员强行推销

销售部门和财务部门沟通不畅

产品质量欠佳

催收不力

逾期应收账款管理销货企业信用部门（基层）催款函+违约金电话催收：1、打电话前，要准备…….2、与决策者联系，最佳时间是？3、谈话时要明确付款的金额，结束时再重复金额；4、目的是得到承诺。逾期31-60天信用部门（中层）追款函+停止赊销上门追讨：不抛弃不放弃了解不能付款的实际情况；生产状况；员工情绪；有没有其他催收者。家里有没有人；周围邻居的评价；逾期61-90天信用部门（高层）追讨函+终止合作委托第三方：注意合法合规逾期90天-180天财务部门损失计入坏账法院诉讼：1、诉讼时效2年2、诉讼保全（资产保全）3、找专业律师全风险代理：保证官司赢的同时钱必须收回，收不进钱律师要承担责任逾期180天以上0501销售部门付款通知书函件催收：1、专业性；2、付款金额写在信函的突出位置；3、写明具体的到期日或要求付款的时间。4、款项的明细附一张清单；逾期30天以内：付款通知书收件单位：地址：：收件人：电话：：传真：邮箱:：尊敬的公司和先生：我司正在进行应收账款全面清理工作，贵公司应于年月日付我司账款元人民币，现已逾期。敬请贵司收到通知书后于年月日将上述欠款汇往我司。如贵司不能在我司规定的日期内付款请书面答复不能付款的原因和理由，否则我司认为贵司故意拖延付款，将会根据催款流程交给信用部催收，到时有可能影响贵我之间正常的业务合作关系。谢谢贵司的支持和理解。此致商祺单位：销售部联系人：联系电话：发函日期：年月日催款函收件单位：地址：：收件人：电话：：传真：邮箱:：尊敬的公司和先生：我司销售部于年月日致函贵司，请贵司于年月日归还欠款元，但至今贵司既没还款也没来函说明拒绝付款的理由，今我司财务部再次致函贵司，请贵司于年月日还款元，并承担违约金元。如贵司不能在我司规定的日期内归还全部欠款并支付违约金，我司认为贵司属恶意拖延付款，将会根据催款流程交给信用部催收，到时有可能影响贵我之间正常信用销售关系和对贵司的授信。谢谢贵司的支持和理解。此致商祺单位：财务部联系人：联系电话发函日期：年月日