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老当益壮,宁移白首之心;穷且益坚,不坠青云之志。——唐·王勃
加油站管理工作情况汇报材料范文
汇报材料是下级向上级领导进展工作汇报时的文稿,它的好坏
直接反映出汇报主体的领导能力和部分的工作水平。加油站经营情
况汇报你认真写过吗?现在就跟着一起来了解一下加油站经营情况汇
报吧。
me是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理
念、新内容、新创意、新管理体制。同时给我们企业增添了摸索探
讨的新课题,me是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个
环节。作为一名中共党员,我志在改革前线,充分利用新管理模式
给me提供的新舞台,以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作
风,不断探索,承受新挑战和考验。
我是零管中心汉沽片的片区经理,共管辖12个加油站。因受当
地经济开展缓慢因素的制约,加油站均为中小型站,片区销量不
大,月均销量只有1450吨左右。我管辖的加油站网点布局分散、偏
僻,并且分布在三个不同的行政管辖区。面对客观困难,我主动出
击,利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经历与经历积累,
组织片区加油站全体员工共同努力,不仅使各加油站从业务流程到
经营管理都步入正轨,同时我也很快完成了角色认知和转换。
在半年多的片区经理经营管理工作中,除了履行me五大职责
外,我还在加油站站长在岗率的问题上进展了探索。通过多年积累
的加油站管理经历,我深知站长是加油站经营管理的直接执行者和
最终落实者。站长的经营思路、敬业精神、管理水平的上下会直接
影响加油站的整体管理水平。但是站长的在岗率是提升加油站经营
管理水平和保障运营的根底。只有站长在岗率高,才能及时发现和
子曰:“知者不惑,仁者不忧,勇者不惧。”——《论语》
解决问题,才能不折不扣地将经营管理指令执行到位,才能组织员
工按标准开展落实经营活动。
由于站长未在岗,加油站发生的客户投诉没有得到及时、有效
的解决,直接影响了加油站正常经营。例如,今年1月份,我片区
某站一客户李某由于没有行车经历,在去往东北送货前,在该站加
满了-20#柴油。结果行驶到东北地区后由于油品标号不匹配,造成
车辆不能正常行驶。客户在不了解实情的情况下,找到该站投诉油
品标号和质量不合格,并质问“为加你站的-20#柴油,在本地能用
而到东北却不能用?”。他非要找站长理论,当加油员答复“站长离
站交电费,未在站内”,该客户误认为站长就在站内,成心不接待
他。随后做出了过激行为,将车上备用柴油(约20升)直接泼在加油
车道上,造成了加油站营业中断。当站长得到员工通知后,立即返
回加油站,将客户请到办公室,耐心向他解释。告诉客户东北地区
的气温比本地区低15度左右,你的车加-20#柴油,不适合在东北地
区使用,应加-35#以上标号的柴油。此时客户恍然大悟,随即表示
抱歉。
通过对事件的分析,我认为除加油员处理不当外,最主要的原
因是站长未在岗。上述事例客观反映了用户对站长的信任程度远超
过了站内人员,可以说明站长在岗率的重要性。而站长在岗率低正
是目前普遍存在的客观问题。所以,我认为新体制下有效提高加油
站站长在岗工作时间,是全面提升加油站经营管理水平的重要环
节,也是me首先要抓好的工作。为了提高站长在岗率我采取了如下
措施:
一、组织,提高认识
子曰:“知者不惑,仁者不忧,勇者不惧。”——《论语》
针对个别站长缺乏事业心,责任心差,经营管理水平低的问
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