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绩效考核管理制度

编号：FJXW-QP-04

目的

持续不断地提高和改进企业、部门及员工的工作质量、绩效，及时纠正偏差，确保企业战略目标的达成及员工个人职业生涯的发展。

范围

公司所有员工，其中下列人员不在本考核范围之内。

1、总经理由董事会负责考核，不在本考核范围之内。

2、试用期内的员工或考核前休假停职1个月以上的正式在职人员。

考核原则

一、定性与定量相结合的原则

考核内容与标准的设置，能定量的尽量定量，做到客观、精确，减少模糊度，避免考核空洞。难以定量考核的，可采取定性分析比较，强化考核项目的可比度和可度量性，最大限度减少主观随意性。

二、反馈与修改的原则

在绩效考评之后，及时与被考核者沟通，把结果反馈给被考核者，同时听取被考核者的意见，正确的方面坚持下来，不足之处加以改进。

职责

一、综合部职责：

1、负责绩效考核方案的制定、修改、争议接待及信息反馈的收集工作。

2、负责机关职能部门出勤状况的提供。

二、各部门或分支机构及工程部负责人职责：

负责本部门、本单位绩效考核的评分、记录、填报、面谈等实施工作。

考核内容

一、阶段性工作（或重点工作）

二、关键绩效指标（KPI），基本绩效指标（CPI），关键行为指标（KBI）

三、扣分项目

四、奖励分项目

考核实施

一、考核类别：

分为高层管理人员、中层管理人员和一般员工。其中“高层管理人员”指总经理助理以上干部、分公司正副经理、工程部正副经理、总工程师。“中层管理人员”指总部职能部门负责人、分公司及工程部部门负责人。“一般员工”指除上述人员以外的其他参加考核人员。

二、考核周期

1、高层管理人员绩效考核周期为年度考核；

2、一般员工及中层干部绩效考核周期为季度考核和年度考核；

3、季度考核时间：为本季度结束前的5日开始到下季度开始的5日上报考核情况；

4、全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。

三、考核流程

1、被考核人直接上级进行评分；

2、主管领导或分公司经理、项目经理进行审核评分；

3、考核结果汇总及公布

（1）各部门应对员工的绩效考评内容平时进行登记，为季度考核提供依据。

（2）机关各职能部门员工每季绩效考核完成后，应将绩效考核原件及评分汇总表上交公司综合部备案。

（3）各分支机构、工程部管理人员绩效考核完成后，每季应将汇总表原件交综合部存档，所在机构留复印件备查。

（4）考核完成后，各单位应将考核结果及时公布。

4、考核结果申诉与裁定

（1）如果被考核者认为考核结果不公正且与考核者沟通无效，并确有证据证明的情况下可以启动考核结果申诉程序。考核结果申诉一般有两个途径：一是越级向考核者上级反映情况；二是通过综合部门反映。

（2）员工考核申诉应在考核结果公布后3日内进行，超过3日则不予受理；综合部门要在接到员工考核申诉后3个工作日内给予解决。

（3）分支机构负责人或综合部门负责绩效争议的面谈工作，并负责争议结果的评定。

5、考核结果应用（见本方案第六部分）

6、绩效面谈、反馈

由被考核者的直接上级与被考核者单独进行，综合部门工作人员根据需要可有选择性地参与。

面谈内容：沟通考核结果；指出存在问题和努力方向；征求关于考核标准、方法的改进意见。

7、绩效评估

每次考核完成后，应针对绩效考核的考评方法由综合部门进行全面的评估。

四、考核细则

1、机关或分公司、办事处及有关联的工程部管理人员考核按照规定时间由部门负责人直接考核和领导考核相结合。出纳、会计、材料采购人员、成本预算员、保安正副队长的考核需于考核后5日内上交公司对应部门。

2、考核评分比例：

（1）公司部门负责人：分管主管领导评分70%，总经理30%；

（2）公司一般员工：部门负责人评分70%，部门主管领导评分30%；

（3）分公司出纳、工程部会计、出纳：公司财务经理评分70%，所在单位部门主管评分30%；

（4）材料采购员、仓管：公司材料设备经理评分30%，所在单位部门主管评分70%

（5）成本预算员：公司成本部评分30%，所在单位评分70%；

（6）保安队长；公司保卫干事评分20%，所在工程部评分80%；

（7）分公司司机考核：公司车队队长20%，所在单位评分80%；

（3）——（5）中的被评人员，其工资、晋升、年终奖的决定权归公司。

考核结果应用

一、浮动工资制的实施

1、所有员工工资按照“现有工资+绩效浮动工资”模式进行发放。

即：季度绩效浮动工资约相当于现有月工资的15%——30%。

2、季度绩效浮动工资计算公式：S=M×10%×N×3

（其中S为个人季度绩效工资，M为个人岗位（职级）工资，N为浮动发放系数）

3、按季度进行绩效考核，在每一季度结束次月进行，根据考核结果计算绩效工资，并在考核当月发放上一季度绩效工资。

4、绩效工资不纳入