东源县“一村（社区）一法律顾问”制度农民满意度研究.pdf

摘要

农村是国家稳定和可持续发展的基础。近些年来，随着现代化建设水平的不断提

高，人民的法律意识逐渐增强，但在我国部分农村地区农民的法律意识仍然较为淡薄。

党的十八届四中全会提出“推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设”，“一村（社

区）一法律顾问”制度是我国公共法律服务体系的重要组成部分，对推进农村法治化

建设、提高农民法律意识和法律适用能力具有重要作用。农民作为“一村（社区）一

法律顾问”制度的主要参与者和直接受益者，对于这一制度的顺利实施具有重大影响，

农民的支持或反对显然会推动或阻碍后续制度的实施。

本文以东源县为例，通过大量阅读国内外关于基层法律服务制度以及政策满意度

的相关文献，基于马斯洛需求层次理论与顾客满意度理论，设置了个人特征、对法律

服务的需求情况、对“一村（社区）一法律顾问”制度的感知情况以及对村法律顾问

的服务评价四个维度调查农民对“一村（社区）一法律顾问”制度的满意度情况，并

利用SPSS软件进行Logistic回归分析影响农民对东源县“一村（社区）一法律顾问”

制度满意度评价的因素，发现农民对法律服务的需求程度、村委会对农村法律顾问工

作的重视程度、村法律顾问业务素质、服务态度、服务效率、服务效果对“一村（社

区）一法律顾问”制度农民满意度具有显著性影响。进而分析指出法律服务资源不足、

法律顾问服务质量差异较大、村委会重视程度不够、农民法律意识淡薄、需求反馈机

制不健全是导致农民对这一制度满意度较低的主要原因。最后结合东源县的具体情况，

笔者提出以下五个方面的建议：一是深挖各类法律人才，缓解供需矛盾；二是加强法

律顾问队伍建设，提升服务质效；三是提高村委会重视程度，确保配合到位；四是提

高农民法律意识，增强制度认同感；五是完善需求反馈机制，做到精准服务，以期不

断提高我国农村地区的法治化水平，打通法律服务群众“最后一公里”。

关键词：法律顾问；农民；满意度；影响因素

II

目录

1绪论1

1.1研究背景1

1.2研究目的及研究意义2

1.2.1研究目的2

1.2.2研究意义3

1.3研究内容、研究方法及技术路径4

1.3.1研究内容4

1.3.2研究方法4

1.3.3技术路径5

1.4创新点及不足之处6

1.4.1创新点6

1.4.2不足之处7

2文献综述、相关概念及理论基础8

2.1文献综述8

2.1.1国外研究综述8

2.1.2国内研究综述10

2.1.3国内外研究述评14

2.2相关概念15

2.2.1一村（社区）一法律顾问15

2.2.2公共法律服务15

2.2.3满意度16

2.3理论基础16

2.3.1马斯洛需求层次理论16

2.3.2顾客满意度理论17

3东源县“一村（社区）一法律顾问”制度实施概况19

3.1东源县区域概况及“一村（社区）一法律顾问”制度出台基本情况19

3.2东源县“一村（社区）一法律顾问”工作开展情况19

V

3.2.1经费保障方面19

3.2.2人员配置方面20

3.2.3工作职责方面20

3.2.4工作要求方面21

3.2.5工作监督方面21

3.2.6工作评估方面21

3.3东源县“一村（社区）一法律顾问”工作成效及存在问题22

3.3.1取得的成效22

3.3.2存在的问题22

4问卷研究设计及调查结果的描述性统计分析24

4.1变量选取与问卷设计24

4.2问卷编制与样本选取27

4.2.1问卷编制27

4.2.2样本选取27

4.3问卷信度与效度检验28

4.4调查结果的描述性统计分析28

4.4.1农民个人特征分析29

4.4.2对法律服务的需求情况分析30

4.4.3对“一村（社区）一法律顾问”制度的感知情况分析31

4.4.4对村法律顾问的服务评价分析33

4.4.5对“一村（社区）一法律顾问”制度总体满意度情况分析35

5基于Logistic模型农民满意度影响因素分析及结果讨论36

5.1模型构建36

5.2基于Logistic模型的回归分