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定制旅行服务责任免除合同协议

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（旅客）：

姓名：____________________

身份证号码：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供定制旅行服务的相关事宜，以及双方在服务过程中的权利和义务，同时规定了在特定情况下的责任免除条款。

2.定义与解释

在本合同中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

（1）“定制旅行服务”指甲方根据乙方的需求和要求，为乙方量身定制的旅行服务，包括但不限于行程安排、交通预订、酒店预订、景点门票预订等。

（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

（3）“旅客自身原因”指乙方因自身健康状况、行为过错、疏忽大意等原因导致的损失或损害。

（4）“第三方原因”指除甲方和乙方之外的任何第三方的行为或原因导致的损失或损害。

二、服务内容与费用

3.定制旅行服务内容

甲方将根据乙方的需求和要求，为乙方提供以下定制旅行服务：

（1）行程规划：甲方将根据乙方的兴趣、时间和预算，为乙方制定详细的行程安排，包括但不限于旅游景点、活动安排、交通方式等。

（2）交通预订：甲方将根据乙方的行程安排，为乙方预订合适的交通工具，包括但不限于飞机、火车、汽车、轮船等。

（3）酒店预订：甲方将根据乙方的行程安排和需求，为乙方预订合适的酒店，包括但不限于星级酒店、民宿、度假村等。

（4）景点门票预订：甲方将根据乙方的行程安排，为乙方预订相关景点的门票。

（5）其他服务：根据乙方的需求，甲方还可以为乙方提供导游服务、餐饮安排、购物建议等其他相关服务。

4.服务费用及支付方式

（1）服务费用：乙方应向甲方支付的定制旅行服务费用为人民币__________元（大写__________元整）。该费用包括甲方为乙方提供的上述定制旅行服务的全部费用，但不包括乙方在旅行过程中的个人消费和其他额外费用。

（2）支付方式：乙方应在本合同签订之日起______日内，向甲方支付服务费用的______%作为定金；在旅行出发前______日内，向甲方支付剩余的服务费用。乙方可以通过以下方式支付服务费用：

[具体支付方式，如银行转账、支付等]

（3）如乙方未按照本合同约定的时间和金额支付服务费用，甲方有权解除本合同，并没收乙方已支付的定金。如因乙方原因导致甲方产生额外的费用或损失，乙方应予以赔偿。

三、责任免除条款

5.不可抗力

（1）如因不可抗力导致甲方无法按照本合同约定为乙方提供定制旅行服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取合理的措施尽量减少不可抗力对乙方造成的损失。

（2）如因不可抗力导致乙方无法按照本合同约定参加旅行，乙方应及时通知甲方，并按照甲方的建议采取相应的措施。如乙方因此产生额外的费用或损失，双方应根据公平原则协商解决。

6.旅客自身原因

（1）如因乙方自身健康状况、行为过错、疏忽大意等原因导致乙方在旅行过程中遭受损失或损害，甲方不承担违约责任，但应及时协助乙方采取必要的措施进行救治或处理。

（2）如因乙方违反当地法律法规、风俗习惯或旅游景区的规定，导致乙方遭受损失或损害，甲方不承担违约责任，且乙方应自行承担相应的法律责任和经济损失。

7.第三方原因

（1）如因第三方的行为或原因导致甲方无法按照本合同约定为乙方提供定制旅行服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并协助乙方采取必要的措施维护其合法权益。

（2）如因第三方的行为或原因导致乙方在旅行过程中遭受损失或损害，甲方应协助乙方向第三方追究责任，但不承担赔偿责任。如乙方因此产生额外的费用或损失，双方应根据公平原则协商解决。

四、旅客的权利与义务

8.旅客的权利

（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定为其提供定制旅行服务，并有权对服务内容和质量提出合理的意见和建议。

（2）乙方有权了解旅行行程的详细安排、交通预订、酒店预订、景点门票预订等相关信息。

（3）乙方有权在旅行过程中享受甲方提供的各项服务，并有权要求甲方按照服务标准和规范提供优质的服务。

（4）如乙方在旅行过程中发觉甲方存在违约行为或服务质量问题，有权要求甲方及时改正或采取补救措施，并有权要求甲方承担相应的违约责任。

9.