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智能语音拨号系统合同

合同编号：__________

第一章定义及术语

1.1本合同中，以下术语的含义如下：

1.1.1“智能语音拨号系统”指由乙方研发、提供的，能够自动拨打电话并进行语音交互的系统。

1.1.2“甲方”指购买、使用智能语音拨号系统的单位或个人。

1.1.3“乙方”指提供智能语音拨号系统的单位或个人。

1.1.4“服务”指甲乙双方在本合同项下所提供和接受的所有与智能语音拨号系统相关的服务。

第二章合同标的

2.1甲方同意购买，乙方同意提供智能语音拨号系统，系统功能包括但不限于：

2.1.1自动拨号功能。

2.1.2语音交互功能。

2.1.3数据统计与分析功能。

2.1.4系统管理功能。

第三章合同价格及支付

3.1甲方应按照以下方式向乙方支付合同价款：

3.1.1合同总价款为人民币【】元（大写：【】元整）。

3.1.2甲方应在合同签订之日起【】日内，向乙方支付合同总价款的【】%作为预付款。

3.1.3乙方完成智能语音拨号系统安装、调试并验收合格后，甲方应在验收合格之日起【】日内，向乙方支付合同总价款的【】%作为进度款。

3.1.4乙方完成智能语音拨号系统全部服务内容并验收合格后，甲方应在验收合格之日起【】日内，向乙方支付合同总价款的【】%作为尾款。

第四章交付及验收

4.1乙方应按照以下要求向甲方交付智能语音拨号系统：

4.1.1乙方应在合同签订之日起【】日内，完成智能语音拨号系统的安装、调试工作。

4.1.2乙方应在安装、调试工作完成后，向甲方提交验收报告。

4.1.3甲方应在收到验收报告之日起【】日内，组织验收。

4.2验收合格的标准为：

4.2.1智能语音拨号系统功能正常运行。

4.2.2系统性能达到甲方的要求。

4.2.3乙方提供的文档资料齐全。

第五章服务的提供

5.1乙方应按照以下要求向甲方提供智能语音拨号系统的服务：

5.1.1乙方应在合同签订之日起【】日内，向甲方提供智能语音拨号系统的操作培训。

5.1.2乙方应在合同有效期内，提供智能语音拨号系统的技术支持。

5.1.3乙方应在合同有效期内，根据甲方的需求，对智能语音拨号系统进行升级。

5.1.4乙方应保证智能语音拨号系统的正常运行，如出现故障，乙方应在接到甲方通知后【】小时内进行修复。

5.1.5乙方应在合同有效期内，提供智能语音拨号系统的售后服务，包括但不限于解答甲方在操作过程中遇到的问题、提供技术支持等。

第六章系统维护与升级

6.1乙方应按照以下要求对智能语音拨号系统进行维护与升级：

6.1.1乙方应在合同有效期内，定期对智能语音拨号系统进行检查和维护，确保系统稳定运行。

6.1.2乙方应在智能语音拨号系统出现故障时，立即启动应急预案，及时排除故障。

6.1.3乙方应根据甲方业务发展需求，对智能语音拨号系统进行功能升级和优化。

6.1.4乙方应确保智能语音拨号系统升级过程中，不影响甲方正常使用。

6.1.5乙方应向甲方提供智能语音拨号系统升级的相关文档和操作指导。

第七章信息安全

7.1甲乙双方应按照以下要求保障智能语音拨号系统的信息安全：

7.1.1甲方应妥善保管智能语音拨号系统的用户名和密码，不得泄露给第三方。

7.1.2乙方应采取技术措施，确保智能语音拨号系统的数据安全，防止数据泄露、损毁等。

7.1.3乙方应对智能语音拨号系统的数据进行加密存储和传输。

7.1.4乙方应在智能语音拨号系统出现信息安全事件时，立即启动应急预案，采取必要措施，减轻损失。

7.1.5甲方有权要求乙方提供智能语音拨号系统的信息安全报告。

第八章质量保证

8.1乙方应按照以下要求对智能语音拨号系统的质量进行保证：

8.1.1乙方应保证智能语音拨号系统符合国家相关法律法规、技术规范和行业标准。

8.1.2乙方应保证智能语音拨号系统在合同有效期内，正常运行，无重大故障。

8.1.3乙方应保证智能语音拨号系统的售后服务质量，确保甲方在使用过程中得到及时、有效的支持。

8.1.4乙方应定期对智能语音拨号系统进行质量检查，及时发现问题并采取措施解决。

8.1.5乙方应在合同有效期内，对智能语音拨号系统进行免费维修、更换故障部件。

第九章违约责任

9.1甲乙双方应按照以下要求承担违约责任：

9.1.1甲方未按约定支付合同价款，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：【】。

9.1.2乙方未按约定时间交付智能语音拨号系统，应向甲方支付逾期交付违约金，违约金计算方式为：【】。

9.1.3乙方未按约定提供售后服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：【】。

9.1.4甲方未按约定使用智能语音拨号系统，导致系统故障或损失，乙方不承担赔偿责任。

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