2025年建筑工程售后服务承诺书.pdfVIP

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

建筑工程售后服务承诺书

尊敬的客户：

感谢您在众多建筑工程公司中选择了我们，我们深知在您选择

我们之前需要做出很多决定，这些决定不仅仅是金钱上的投入，

还包括对客户信任和期待的投入。因此，我们不仅仅要在工程

项目实施过程中提供高质量的服务，也要在之后为您提供优质

的售后服务。我们竭尽全力保证服务的稳定性，确保我们与您

之间的信任关系永久持续。我们签署的这份承诺书将详细阐述

我们的售后服务承诺。

第一，工程质量保证。

作为专业的建筑工程公司，我们源源不断地发展创新，不断探

索更好的工艺，努力提高工程的质量。我们保证对于所提供的

建筑工程质量，全程保证满足合同约定。

第二，售后支持保证。

我们为客户提供全面的售后服务，我们的售后服务团队将24

小时保持联系，并紧急响应您的要求。除了正常的检修和维护

外，在售后服务中我们还提供工程能源节约方案及优化，为您

节约成本。我们的售后服务指定代表将跟踪维护您的设备，并

为您提供长期的保修服务。

第三，客户关系维护保证。

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

我们注重客户关系的维护，我们重视客户的投诉与反馈，并及

时解决您的问题。我们的售后服务人员会定期拜访客户，了解

客户问题和需求，时刻准备为您提供服务。

第四，专业的技术支持保证。

我们的售后服务人员是受过专业培训的工程技术人员，知道如

何维护工程设备，如何客观评估设备运行状况。我们的售后服

务人员拥有丰富的技术支持经验和现代网络支持技术，保证解

决您的问题。同时，我们的技术工程团队可以提供较高水平的

设计、规划和质量控制。

综上所述，我们郑重承诺在售后服务中保证质量、维修设备、

关心客户、提供技术支持，确保您对我们的售后服务满意，保

证建筑工程的稳定性和可持续性，使您的投资更加稳定和长期

化。我们的目标是为客户提供优质的服务，成为引领行业的建

筑工程公司。

谢谢您一直以来的支持，我们期待着与您的合作，并致力于不

断改进和提高。如果您有任何疑问或需求，请随时与我们联系。

敬祝

身体健康，愉快的生活。

此致

敬礼

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

XX建筑工程有限公司

日期：XXXX年XX月XX日为了更好地落实这份售后服务承

诺书，我们将统一进行以下步骤的实施：

一、成立售后服务团队

我们将成立专业的售后服务团队，其中包括一线工程维修人员、

技术支持人员、客户关系人员等，以确保我们能够及时、专业

地响应客户服务请求。我们将定期进行培训，让售后服务团队

的技术和服务质量得到保证。

二、建立并保持客户档案

我们将为每个客户建立档案，并持续更新客户相关信息，如联

系方式、反馈建议等。我们将详细记录每次维修和保养情况，

跟踪工程设备的运行情况，并定期通报客户。

三、实施满意度调查

我们将定期邀请客户对我们的售后服务进行满意度调查，以了

解客户对我们的服务质量、响应速度和态度等方面的反馈，以

便我们继续改进和提高服务质量。

四、定期维护保养

我们将定期对客户的工程设备进行维护和保养，确保设备的正

常运行。在维护保养过程中，我们会提供建议和意见，如设备

君子忧道不忧贫。——孔丘

更换、改进等，以提高设备的性能和降低维修成本。