提高公文流程管理效率案例1.pptVIP

|TRACKERUnitofmeasure1注资料来源：TitleUnitofmeasureWorkingDraft-LastModified12/16/201111:32:16AMPrinted12/13/201110:51:50AM|TRACKERUnitofmeasure1注资料来源：TitleUnitofmeasureWorkingDraft-LastModified12/16/201111:32:16AMPrinted12/13/201110:51:50AM******提高公文流程管理效率项目

单位：党群工作部日期：2013年12月11日钱晓晶马娇张晟铭钱艺金亚芳*内容项目背景诊断分析改进措施项目收益持续改善项目背景（1/2)*我们为什么要这样做？提高公文流程管理效率是一个企业高效运转的基础，公文流程效率低制约着大红山铜矿的运作效率。项目背景(2/2)*公文流程管理效率低直接反应出大红山铜矿的管理水平和形象，给决策、办公效率、生产率、上情下达、下情上报带来了一定程度上的困难，特别是对生产率的影响较为突出。转办周期长，导致公文误期而影响工作。纸质传送缓慢，存在流程繁琐，占用空间大，导致办公效率低，决策缓慢等问题。纸质传送，造成纸张浪费、油墨、碳粉浪费和打印、复印设备的磨损高等。公文流转环节过多，不便于明确责任，加强公文运转跟踪，容易造成公文办理中的扯皮、推诿、影响工作质量和效率；纸质传送，导致人力的移动浪费、等待浪费、重复浪费，影响工作效率。传送程序繁琐、重复，影响工作人员情绪，导致办公效率低。内部单位来文质量不高，出现返工浪费。传统的办公模式的文件安全性、可靠性较低，对信息的安全带来了很大的威胁。工作效率低内容*项目背景01诊断分析02改进措施03项目收益04持续改善05诊断分析（1/8）*公文转办流程（诊断路径）办公室签收、登记拟办领导一批阅各单位来文办公室主任提出拟办意见领导二批阅领导三批阅领导四批阅领导五批阅领导六批阅领导七批阅送领导二批阅送领导三批阅送领导一批阅承办部门送领导四批阅送领导五批阅送领导六批阅送领导七批阅办公室转交承办单位返回各单位来文诊断分析（2/8）*终点在……终点诊断分析（3/8）*矿属单位呈报文件、请示转办过程中。。。。。。。我等的花儿也谢了………………诊断分析（4/8）*太多的外界的需求，随时得放下手边的工作去做别的事情……受到周围很多因素的干扰工作没有效率做事没有方法，常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事诊断分析（5/8）*使用问题树查找问题的原因公文流程管理效率低送交文件效率低送交文件渠道单一来文质量不高转办效率低转办周期长公文工作人员兼办其他工作传递程序繁琐日来文过多，办理缓慢领导公出多批阅不及时领导公务繁忙批阅不及时呈送不规范外来文件传送渠道单一内部文件、请示传送渠道单一公文工作人员责任心不够1外来文件传送渠道单一2内部文件、请示传送渠道单一3呈报不规范4来文质量不高5传递程序繁琐6日来文过多，办理缓慢7公文工作人员兼办其他工作8公文工作人员责任意识不强9领导公出多批阅不及时10领导公务繁忙批阅不及时诊断分析（6/8）*实施难度公文流程管理效率低的影响大中小高中低利用九宫图对问题进行排序143562879101外来文件传送渠道单一2内部文件、请示传送渠道单一3呈报不规范4来文质量不高5传递程序繁琐6日来文过多，办理缓慢7公文工作人员兼办其他工作8公文工作人员责任意识不强9领导公出多批阅不及时10领导公务繁忙批阅不及时诊断分析（7/8）*工作设想现状意识淡薄被动应付职责不清过程中领导重视统一思想理清思路杜绝“两张皮”最终目的认识到位主动工作责任明确脚踏实地030201工作设想先以二工区为试点运行，成熟后全矿覆盖二工区内容*项目背景01诊断分析02改进措施03项目收益04持续改善05改进措施（1/5）*从到转办周期长领导批阅不及时耗材浪费大人工浪费缩短了转办周期领导批阅及时减少耗材浪费减少了人力资源、移动浪费原来的纸质呈报、送交批阅改成网络化批阅改造前的呈文渠道——纸质改造后的承办渠道——网络改进措施（2/5