2025年中国网上商品、零售额、电商格局及中国电商前景分析.pdfVIP

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

中国网上商品、零售额、电商格局及中国电商前

景分析

一、现状

··················2025年中国网上商品和服

务零售额为10.6万亿元，同比增长16.5%，网上商品和服务零售额首

次突破10万亿大关。其中，实物商品网上零售额同比增长21.4%至

8.5万亿元，网上零售额线上渗透率达20.7%，同比提升2.3百分点；

非实物商品网上零售额同比增长6.1%至2.1万亿元。

2019年11月国内移动电商行业月活跃用户达9.12亿，同比增长

16.8%，对应移动端用户的月活跃渗透率达80.3%，仅次于即时通讯

与在线视频。在移动端用户大盘增速已降至0.7%的背景下，电商行

业月活跃用户的增长主要依赖用户习惯养成的节奏。而在疫情期间由

于用户的原有线下需求被线上替代，用户线上化率有望提升，带动整

体大盘用户进一步接近10亿用户量级。

人均网购金额增速的下降与用户结构下沉基本同步进行，未来随着

下沉城市用户的网购习惯逐步建立，多品类购物频率增加，整体人均

网购支出金额还有进一步提升的空间。

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

用户电商网购的频次保持较快速提升趋势，消费者线上消费的需求

和意愿持续提升。由于快递业务量中大部分都是由网购履约订单构成，

因此可以用快递业务量来观察全国网购人群人均电商购物次数的趋

势。从全国网购人群人均快递业务量来看（全国电商快递订单量除以

全国网购人群），2019年人均快递业务量达72.3件，同比提升13.7%。

人均快递业务量增速高于人均GMV的增速，意味着消费者的客单价

略有下降，预计主要由于消费的者对于网购品类逐步从高价格高网络

渗透的3C、家电、服装等品类，往较低价格的其他品类延伸所致。

2020疫情对线上购物产生较为深远的影响，尽管在疫情初期由于物

流影响电商配送能力，但由于消费者无法出门，自然需要通过电商平

台进行购物。消费者从大年初一到初二十除了在家看电视、在线看短

视频之外，网上购物也成为了前五项最主要活动之一。40%的消费者

提高了网购的频次，低线城市首次接触电商购物人群也在增加。消费

者对线上购物的接纳程度提升，也体现在网上零售金额渗透率的提升。

从国家统计局数据来看，2020年前2个月网上零售渗透率达21.5%，

同比提升5.0百分点，是过去5年提升幅度最为明显的一次。

二、格局

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

2019年双11期间，阿里市场份额为65.5%，相较2018年下降2.4

百分点，而腾讯系（京东+拼多多+唯品会）合计市场份额为25.9%，

相较2018年提高3.6百分点。

从各平台GMV（成交额）来看，腾讯系平台保持较高的增长速度，

2019年腾讯小程序的交易额超8,000亿元，同比增长160%，拼多多

年成交额达1.0万亿元，同比增长113%，京东交易额达2.1万亿元，

同比增长24%。

将GMV的高增长按照用户和人均支出两个维度，不难发现腾讯系的

电商平台拥有更高的流量增速。从MAU角度，2019年4季度，阿里

移动端MAU达8.24亿，年净增1.25亿，同比增长17.9%；拼多多

MAU达4.82亿，年净增2.09亿，同比增长76.8%。从年化活跃买家

角度，4季度阿里巴巴年化活跃买家达7.11亿，同比增长