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临床心理门诊各项规章制度

第一章总则

第一条为了规范临床心理门诊的管理，保障患者的权益，保证医疗质量，制定本规章制度。

第二条本门诊遵循医德医风，尊重患者的人格尊严，为患者提供专业的心理咨询和治疗服

务。

第三条患者在门诊接受治疗期间应遵守门诊规章制度，配合医生的治疗方案，服从医生的

安排。

第四条门诊内禁止吸烟，禁止大声喧哗，保持门诊环境安静整洁。

第二章门诊服务流程

第五条患者到达门诊前需提前预约挂号，按时到达门诊就诊，如需取消预约需提前通知门

诊。

第六条患者就诊时需出示有效的身份证明，填写真实的个人信息，配合医护人员的检查。

第七条医护人员应根据患者的病情和需求，进行必要的心理评估和治疗，保障患者的隐私

和权益。

第八条患者的病历、诊断、治疗方案等医疗信息应当妥善保存，必威体育官网网址不外泄。

第九条医生应及时向患者解释病情、治疗方案、预后等相关信息，耐心倾听患者的诉求和

意见。

第三章门诊医疗行为规范

第十条医生在门诊接诊患者时，应保持专业的态度和言行举止，遵守医疗伦理，不得有不

当言论和行为。

第十一条医生应保持与患者的沟通畅通，耐心解答患者的疑问，不得对患者发表不负责任

的言论。

第十二条医生应在诊疗过程中严格遵守医疗纪律，不得擅自更改治疗方案，不得超范围开

展治疗。

第十三条医生在遇到紧急情况时应及时处理，确保患者的安全和健康。

第十四条患者在接受治疗过程中如有不适或疑虑，应主动向医生反映，医生应及时处理和

解决。

第四章门诊安全管理

第十五条门诊设施设备应符合卫生标准，门诊内安全出口明显，应急设备齐全，确保患者

安全。

第十六条门诊应定期组织医护人员进行安全培训，应急演练，提高应对突发事件的能力。

第十七条门诊应建立健全的医疗事故报告和处理制度，对医疗事故及时调查、处理。

第五章门诊纪律规定

第十八条医生应遵守门诊上班时间，不得擅自请假，迟到早退，如有特殊情况需提前请假

报备。

第十九条患者在门诊就诊时应保持良好的秩序，不得干扰其他患者和医生的正常工作秩序。

第二十条医生在门诊接诊时应认真填写病历，如实记录诊疗过程和治疗结果。

第二十一条医生在门诊工作中应遵守岗位职责，服从医院管理，不得违反医院规章制度。

第六章门诊服务质量评价

第二十二条门诊应定期对患者的满意度进行评估，听取患者意见和建议，不断改进服务质

量。

第二十三条医生应接受门诊领导对医疗行为和服务质量的监督和评估，不得有违规、失职

行为。

第七章附则

第二十四条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修订，应经相关部门审批。

第二十五条未尽事宜，由本门诊负责解释。

本规章制度自颁布之日起生效。

临床心理门诊各项规章制度

第一章总则

第一条为了规范临床心理门诊的管理，保障患者的权益，保证医疗质量，制定本规章制度。

第二条本门诊遵循医德医风，尊重患者的人格尊严，为患者提供专业的心理咨询和治疗服

务。

第三条患者在门诊接受治疗期间应遵守门诊规章制度，配合医生的治疗方案，服从医生的

安排。

第四条门诊内禁止吸烟，禁止大声喧哗，保持门诊环境安静整洁。

第二章门诊服务流程

第五条患者到达门诊前需提前预约挂号，按时到达门诊就诊，如需取消预约需提前通知门

诊。

第六条患者就诊时需出示有效的身份证明，填写真实的个人信息，配合医护人员的检查。

第七条医护人员应根据患者的病情和需求，进行必要的心理评估和治疗，保障患者的隐私

和权益。

第八条患者的病历、诊断、治疗方案等医疗信息应当妥善保存，必威体育官网网址不外泄。

第九条医生应及时向患者解释病情、治疗方案、预后等相关信息，耐心倾听患者的诉求和

意见。

第三章门诊医疗行为规范

第十条医生在门诊接诊患者时，应保持专业的态度和言行举止，遵守医疗伦理，不得有不

当言论和行为。

第十一条医生应保持与患者的沟通畅通，耐心解答患者的疑问，不得对患者发表不负责任

的言论。

第十二条医生应在诊疗过程中严格遵守医疗纪律，不得擅自更改治疗方案，不得超范围开

展治疗。

第十三条医生在遇到紧急情况时应及时处理，确保患者的安全和健康。

第十四条患者在接受治疗过程中如有不适或疑虑，应主动向医生反映，医生应及时处理和

解决。

第四章门诊安全管理

第十五条门诊设施设备应符合卫生标准，门诊内安全出口明显，应急设备齐全，确保患者

安全。

第十六条门诊应定期组织医护人员进行安全培训，应急演练，提高应对突发事件的能力。

第十七条门诊应建立健全的医疗事故报告和处理制度，对医疗事故及时调查、处理。

第五章门诊纪律规定

第十八条医生应