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潮州凤凰单枞茶顾客忠诚度驱动因素研究.pdf

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    摘要

    潮州凤凰单枞茶是潮州的支柱农产品之一。虽然当前在国内茶叶消费市场已

    具备较高的知名度，但在产业发展上，大部分的茶企茶商仍主要把关注点放在推

    广上，对顾客忠诚的关注度较少。学术研究方面，关于潮州凤凰单枞茶顾客忠诚

    度的理论研究也比较欠缺。因此，本文通过对潮州凤凰单枞茶的顾客忠诚度驱动

    因素开展实证研究，在理论上填补了顾客忠诚度研究在这一领域的空缺；在实践

    上，根据研究结论使潮州凤凰单枞茶茶企茶商发现当前营销理念的不足并进行调

    整，也为推广潮州凤凰单枞茶，提高产业竞争优势，促进产业的可持续发展等提

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