B.6_技术信任与平台信任对算法推荐类App用户持续使用意愿的影响研究72801300.pdf

互联网与国家治理蓝皮书

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技术信任与平台信任对算法推荐类

App用户持续使用意愿的影响研究*

董开栋谭小莉姜紫薇**

摘要:算法信任引发全民热议,其对平台持续健康发展的影响亟待深入

用

使

探讨。本文基于信任理论,引入技术自我效能感,探究技术信任和平台信任

载

下

学

大

对算法推荐类App用户持续使用意愿的影响机制。结果显示,平台信任正

旦

复

有，

向影响算法推荐类App用户持续使用意愿,技术信任无显著影响,而技术

所

权

版

社

自我效能感在其中发挥中介作用,这为算法推荐类App平台运营商的持续

版

出

发展提供了一定的启示。献

文

学

科

会

社

关键词:技术信任平台信任算法推荐类App持续使用意愿

一引言

随着算法技术与移动应用的深度融合,算法推荐类App逐渐嵌入用户

的日常生活。然而,与算法技术相伴随行的信息茧房、算法黑箱和隐私暴露

等问题也引发了公众的担忧。用户的算法信任危机将极大地影响积极使用行

为,不利于算法推荐类App平台的持续发展。算法信任与用户持续使用意

愿之间的关系亟待深入探究,这对于算法推荐类App平台的健康发展具有

*本文系教育部人文社会科学青年基金项目“智能媒体的用户信任及其提升路径研究”(项目

编号:21YJC860004)的阶段性研究成果。

**董开栋,管理学博士,广州大学新闻与传播学院副教授,主要研究方向为新媒体用户行为、

智能传播等;谭小莉,广州大学新闻与传播学院硕士研究生,主要研究方向为智能传播;姜

紫薇,广州大学新闻与传播学院本科生。

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