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国家A级景区员工满意度提升研究--以呀诺达景区导游服务部为例
摘要：伴随着国际旅游岛的建设推进和海南自由贸易区和中国自由贸易港的建设，海南的旅游业得到了空前的发展，旅游景区的员工形象、礼节礼仪和服务诚度已成为为客人提供满意+惊喜服务的必要先决条件。
如何通过提高员工自身服务品质满意度从而有效的提升游客体验感，,已经成为A级旅游景区迫不及待要解决的问题。本文择取海南呀诺达景区导游服务部员工作为研究案例地，采用文献分析法及问卷调查的方式，探讨了国家A级景区员工满意度的提升研究并得到结论：1）改善员工的伙食及住宿环境、提
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