2025年(完整)软件维护合同.pdfVIP

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

2025年度：软件维护合同

本合同由以下各方于______年______月______日签订：

甲方：（以下简称“甲方”）

地址：

电话：

传真：

邮编：

法定代表人：

乙方：（以下简称“乙方”）

地址：

电话：

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

传真：

邮编：

法定代表人：

鉴于：

1.甲方是一家__________，拥有__________。

2.乙方是一家__________，拥有__________。

3.为了保障甲方的__________系统、确保其能够稳定运行，甲乙双

方经过充分沟通并确认，于签订本合同，就甲方现有的管理系统进行

如下规定和约定：

第一章：服务范围

1.1服务内容

乙方向甲方提供如下服务：

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

（1）对甲方__________系统进行__________、调试、维护等操作，

并保障系统的正常使用。

（2）当甲方__________系统出现故障时，乙方将及时到现场进行

故障处理和修复。

（3）为甲方提供关于系统升级、性能优化以及故障预防等方面

的咨询服务。

（4）完成甲方对系统改进、增加新功能、进行数据更新等方面

的需求。

1.2服务时间

乙方将在每周的__________提供相应服务。

1.3服务对象

本合同所涵盖的服务内容仅适用于甲方现有的__________系统。

第二章：费用及支付方式

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

2.1服务费用

根据甲乙双方的具体协商，服务费用为每年______万元人民币。

2.2支付方式

甲方向乙方提供付款方式为__________。

第三章：服务标准

3.1响应时间

乙方将按照以下要求响应甲方的故障报告：

（1）对于影响甲方日常工作的重大故障，在收到甲方故障报告

后30分钟内到达现场并进行处理。

（2）对于一般故障，在收到甲方故障报告后1小时内到达现场

并进行处理。

3.2故障处理

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

乙方对于甲方故障的处理应符合以下要求：

（1）在规定的响应时间内到达现场，进行诊断和判断。

（2）确认故障类型后，采取相应措施进行修复。

（3）修复故障后，对故障原因进行分析，并给出相应建议。

（4）完成故障处理后，及时向甲方管理人员进行汇报。

3.3工程管理

乙方应保障系统的稳定运行，并提供如下服务：

（1）定期对系统软件、硬件环境进行检查。

（2）提供系统故障诊断分析报告。

（