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美团外卖兼职骑手流程

CATALOGUE目录兼职骑手概述注册与认证流程培训与考核流程接单与配送流程收入结算与提现流程遇到问题与解决方案

01兼职骑手概述

兼职骑手是指利用业余时间，通过接单、取餐、送餐等环节为用户提供外卖配送服务的人员。定义工作时间灵活，可根据个人时间自由接单；收入按单结算，多劳多得；需自备交通工具，如电动车或自行车。特点兼职骑手定义与特点

美团外卖作为国内领先的外卖平台，品牌知名度高，用户量大，为兼职骑手提供更多的接单机会。品牌优势技术支持保障措施美团外卖提供先进的派单系统和智能导航，帮助兼职骑手高效接单和规划送餐路线。美团外卖为兼职骑手提供保险保障和投诉处理机制，确保工作过程中的权益和安全。030201美团外卖兼职骑手优势

招聘条件与要求通常要求应聘者年满18周岁，具备完全民事行为能力。应聘者需身体健康，无传染性疾病，能够适应户外工作。应聘者需自备电动车或自行车等交通工具，确保送餐过程中的便捷和效率。应聘者需遵守美团外卖的相关规定和制度，如接单时限、服务质量等要求。年龄要求健康状况交通工具遵守规定

02注册与认证流程

0102下载并安装美团骑手APP安装完成后，打开APP，点击“注册”按钮开始注册流程。在手机应用商店有哪些信誉好的足球投注网站“美团骑手”或“美团众包”，找到并下载安装。

输入手机号，获取验证码并输入，设置登录密码。填写个人基本信息，如姓名、性别、年龄等。注册账号并完善个人信息选择所在城市及区域，以便后续接单。上传身份证正反面照片，确保照片清晰、完整。

根据APP提示，拍摄并上传本人手持身份证照片，确保照片清晰、完整且符合要求。提交认证资料后，等待平台审核，审核时间通常为1-3个工作日。在审核期间，请保持手机畅通，以便接收平台的审核结果通知。审核通过后，即可开始接单。如审核未通过，需根据平台提示修改资料并重新提交审核交认证资料及等待审核

03培训与考核流程

03认真学习线上培训课程，掌握相关知识和技能。01注册美团外卖兼职骑手账号，并登录美团外卖兼职骑手平台。02在平台上选择参加线上培训课程，课程内容包括但不限于美团外卖平台介绍、接单流程、配送规范、交通安全等。参加线上培训课程学习

在完成线上培训课程后，需要参加线下实操演练任务。实操演练任务包括接单、取餐、送餐等整个配送流程的操作。在实操演练过程中，需要注意安全、准确、高效地完成各项任务。完成线下实操演练任务

123完成线下实操演练任务后，需要参加考核。考核内容包括对线上培训课程和线下实操演练任务的掌握情况，以及实际配送过程中的表现。通过考核后，即可获得美团外卖兼职骑手的接单资格，开始接单并赚取收入。通过考核获得接单资格

04接单与配送流程

兼职骑手在美团外卖平台接单后，需仔细核对订单信息，包括取货地点、配送地址、配送时间等。确认无误后，规划好取货和配送路线，确保在规定时间内到达取货地点。如遇特殊情况（如交通拥堵、天气恶劣等），需及时与平台或客户沟通，说明情况并协商解决方案。接收订单并确认取货地点

按时取货并保证货品完整无损到达取货地点后，兼职骑手需与商家核对订单信息，确保所取货物与订单一致。检查货物的包装是否完好，如有破损或缺失，需及时与商家协商解决。确认货物无误后，在规定时间内完成取货，并保证货物的完整性和安全性。

准确送达客户指定地点并完成签收到达客户指定地点后，与客户核对订单信息，并协助客户完成签收。完成配送后，需在平台上确认配送完成，并等待下一单任务的分配。在配送过程中，兼职骑手需保持与客户的沟通，确保配送信息的准确性。如遇客户无法接收或拒收等情况，需及时与平台沟通并妥善处理。

05收入结算与提现流程

查看收入明细及结算规则登录美团外卖骑手APP，进入“我的”页面，点击“收入明细”查看每笔订单的配送费、奖励金等收入情况。仔细阅读并了解美团外卖平台的结算规则，包括结算周期、结算方式、提现手续费等相关规定。

在“我的”页面，点击“提现”按钮，进入提现申请页面。根据页面提示，填写正确的提现金额和收款银行账户信息，确保账户信息准确无误。提交提现申请后，等待美团外卖平台审核通过。申请提现至指定银行账户

01在提现申请页面，可查看提现状态及预计到账时间。02若提现状态显示“处理中”，请耐心等待，不要重复提交提现申请。03若提现状态显示“已到账”，请及时查询收款银行账户，确认资金是否已到账。04如遇任何问题或异常情况，请及时联系美团外卖平台客服协助处理。关注提现状态并确认到账情况

06遇到问题与解决方案

若遇到交通堵塞等不可控因素导致配送超时，骑手应立即联系顾客说明情况，并尽快完成配送。同时，可向平台申请超时免责。配送超时若餐品在配送过程中洒漏，骑手应先向顾客致歉并主动提出赔偿方案，随后联系商家和平台协商解决。餐品洒漏如遇顾客拒收餐品，骑手