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深圳市富通房地产集团有限公司编号：FT-WI-KF001
版号：A/0
签约管理作业指引页码：第1页共7页
签约管理作业指引
编制日期
审核日期
批准日期
修订记录
日期修订状态修订内容修订人审核人批准人
一、流程概况
规范房地产预售合同、买卖合同的签署工作，保证合同签署
流程目的
的规范性、正确性和工作效率，同时保障客户合法的权利。
适用于已取得预售许可证项目的房地产预售合同、买卖合同
流程范围
的签署。
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签约管理作业指引页码：第2页共7页
签约：指签署商品房预售合同、买卖合同的过程。
更名：指客户签署订购单后要求在合同上变更产权人名字的
定义行为。
折扣：公司在正常价格基准上给予客户的特别优惠。
折扣政策：公司针对不同情况，制定的不同折扣标准。
流程主导部门营销部
流程参与部门营销部、财务部、项目部、物业公司
上游流程名称下游流程名称子流程名称
售前管理流程
流程KPI责任部门/岗位数据来源
客户签约成功率营销部合同审核记录
流程关键点关键点说明支持文件
营销部筛选入住客户参见4.
财务部审核入住客户参见4.
营销部、物业公司、客户
参见4.
验收房屋
项目部组织处理房屋质量
参见4.
问题
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签约管理作业指引页码：第3页共7页
二、流程图
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