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组织行为学全套ppt课件

目录CONTENCT组织行为学概述组织结构与设计组织文化与领导力组织沟通与人际关系组织激励与员工发展组织绩效与评价组织行为学应用案例

01组织行为学概述

定义特点定义与特点组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科，旨在提高组织的绩效和员工的工作满意度。组织行为学强调个体、群体和组织三个层面的研究，注重理论与实践相结合，关注文化和社会因素对组织行为的影响。

组织行为学的研究内容包括个体层面的个性、价值观、能力等，群体层面的沟通、团队、领导等，以及组织层面的组织结构、文化、战略等。通过研究组织行为学，提高组织的绩效和员工的工作满意度，实现组织的可持续发展。研究内容与目的研究目的研究内容

80%80%100%学科发展历程组织行为学的起源可以追溯到20世纪初，当时工业心理学开始关注工作场所中人的行为和心理。经过多个阶段的发展，组织行为学逐渐形成了较为完善的学科体系，并广泛应用于企业管理、人力资源管理等领域。随着全球化、信息技术和文化多样性的发展，组织行为学将继续发展并不断创新，以适应时代的变化和挑战。学科起源发展阶段未来趋势

02组织结构与设计线型组织结构职能型组织结构矩阵型组织结构事业部型组织结构组织结构的类型矩阵型组织结构形式是固定的产品部门和项目小组的结合体，既保留了职能部门的优势，又通过产品或项目小组实现了跨部门协作，提高了组织对市场和客户的响应速度。组织内按职能、专业来划分部门和设置机构，实行专业分工，有利于提高工作效率，但各职能部门往往只考虑局部利益，导致组织整体效率低下。组织结构形式呈直线垂直领导，特点是组织中各种职位是按垂直系统直线排列，各级行政领导人执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能机构。事业部型组织结构形式是按产品、地区或市场来划分部门，各部门在公司的统一领导下，自主经营、独立核算，具有较大的经营权限和经营灵活性。

目标明确分工合理统一指挥权责对等组织设计原则组织设计的目的是为了实现组织的战略目标，因此必须明确组织的目标和任务，并根据目标和任务来确定组织的结构和职能。组织内的各个职位和部门应该有明确的职责和权限，避免出现职能交叉或无人负责的情况。在组织内应该建立统一的指挥系统，确保每个成员只接受一个上级的领导，避免多头指挥和权力分散。在组织设计中，应该确保每个职位和部门所拥有的权力和责任相匹配，避免出现权力与责任不对等的情况。

组织变革随着外部环境的变化和组织自身的发展，组织需要进行变革以适应新的挑战和机遇。组织变革包括结构变革、技术变革、人员变革和环境变革等方面。组织发展组织发展是为了提高组织的整体效能和适应性而进行的有计划、有目的的组织变革过程。组织发展强调自我完善、持续改进和变革创新。组织文化组织文化是组织的价值观、信仰、习惯和行为准则的总和，对组织的运行和发展起着重要的影响作用。在组织变革和发展过程中，需要注重培养和发展健康的组织文化。组织变革与发展

03组织文化与领导力

组织文化的概念组织文化的特点组织文化的功能组织文化的概念与特点独特性、传承性、稳定性、创新性。导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能。组织文化是指组织内部共同遵循的价值观念、道德准则和行为规范，是组织的核心精神和灵魂。

强调领导者的个人特质是决定领导效能的关键因素。领导特质理论认为有效的领导行为是影响领导效能的重要因素。领导行为理论强调领导者在不同的情境下应采取不同的领导方式。领导情境理论强调领导者应具备激励、启发和引导的能力，以推动组织的变革和发展。变革型领导理论领导力理论

领导者素质诚信、自信、智慧、激情。领导者技能沟通能力、决策能力、协调能力、创新能力。领导者素质与技能

04组织沟通与人际关系

沟通的过程与要素沟通是一个过程，通过这个过程人们交换意见、思想和情感，以达成共同理解。包括信息发送者、信息接收者、信息内容、信息传递渠道和反馈等。明确、简洁、具体、完整、有逻辑性和情感性。包括语言障碍、文化障碍、组织结构障碍和心理障碍等。沟通的定义沟通的要素有效沟通的原则沟通障碍

人际关系是指人与人之间的相互作用和相互影响的状态。人际关系的定义良好的人际关系可以提高组织效率、增强团队凝聚力、促进个人成长和发展。人际关系的重要性包括建立信任、促进合作、解决冲突等方面。人际关系理论的应用尊重、理解、关心和帮助。人际关系的原则人际关系理论

冲突是指由于某种差异或对立而引起的紧张状态，这种状态会导致组织内部的紧张和不和谐。冲突的定义冲突的来源冲突管理的策略冲突管理的原则包括资源分配、目标不一致、角色和职责不明确等。包括预防、缓解、解决和利用等策略。公正、公平、合理和合法。冲突管理

05组织激励与员工发展

内容型激励理论主要研究激发动机的诱因，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的两因素理论和麦