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每日听书|《冲突沟通力》
两个关键词，四大步骤，帮你轻松化解冲突，实现合作共赢
划重点
1.在今天高度发达，讲究合作的人类社会，传统的“战斗与逃跑”本能反应已经不是我们遭遇冲突矛盾时的最优解，只有一套科学，可操作的沟通方法，才能帮助我们消矛盾，促进合作，达成共赢。
2.本书所介绍的沟通体系，是基于知名心理学家卢森堡的“非暴力沟通”理论而形成核心理念为“调解”以及“回应”，并通过观察、感受、需要，以及请求，四个步骤实现合作共赢的目标。
这本书能为你
1.开阔视野，增加文化资本。
2.运用社会心理学，语言学知识，拆解社交沟通中的常见误区。
3.提供一整套有效，可实操的沟通步骤与技巧，帮助使用者
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