电信新篇章：创新之路-挖掘商机 提升竞争力.pptx

挖掘商机提升竞争力

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Agenda1.创新思维在电信服务中

2.引言

3.创新思维方法与案例

4.创新思维的实践建议

5.创新思维的关键观点

移动电信服务创新案例

创新思维的方法和工具

创新思维方法和工具

O1O2O3

设计思维敏捷开发用户体验研究

通过以用户为中心的设计方法来改进采用迭代和快速开发的方法来快速推通过了解用户需求并优化服务来提高

用户体验出新服务和功能用户满意度

设计思维

设计思维

01以用户为中心的设计方法

创新思维方法敏捷开发

02快速迭代和推出新服务

用户体验研究

03了解用户需求并优化服务

敏捷开发

快速推出新的服务和功能

敏捷开发方法快速推出新服务加快创新迭代

提高开发速度和灵活性及时满足用户需求持续改进服务质量

用户体验的关键点研究

用户体验研究

用户需求调研

通过调研用户的需求和反馈来改进服务

用户行为分析

通过分析用户的行为和使用习惯来优化用户体验

用户反馈收集