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电子商务概论全部课件

CATALOGUE目录电子商务概述电子商务技术基础电子商务模式与平台电子商务支付与结算电子商务物流与供应链管理电子商务法律法规与道德规范

01电子商务概述

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。电子商务的定义随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务经历了从萌芽到快速发展的过程，现已成为全球范围内商业活动的重要组成部分。电子商务的发展电子商务的定义与发展

全球化、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等。降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等。电子商务的特点与优势电子商务的优势电子商务的特点

电子商务的分类与应用领域电子商务的分类按照交易对象可分为B2B、B2C、C2C等；按照交易模式可分为平台型、自营型、混合型等。电子商务的应用领域商品零售、服务提供、数字内容、金融服务、在线教育、共享经济等。

02电子商务技术基础

03互联网的应用服务包括电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等。01互联网的发展历程和现状从ARPANET到万维网，互联网的规模、用户数量、应用领域的不断扩大。02互联网的基本概念和组成包括IP地址、域名、DNS、路由器、交换机等网络设备和TCP/IP协议族等。互联网技术

Web的基本概念和组成包括HTTP协议、HTML、CSS、JavaScript等前端技术，以及Web服务器、数据库等后端技术。Web的应用服务包括在线购物、在线支付、网上银行、在线教育等。Web的发展历程和现状从静态网页到动态网页，Web2.0和社交媒体的出现。Web技术

从层次型、网状型到关系型数据库，以及NoSQL数据库的出现。数据库的发展历程和现状包括数据模型、数据结构、数据操作语言（DML）、数据定义语言（DDL）等。数据库的基本概念和组成包括数据存储、数据查询、数据分析、数据挖掘等。数据库的应用服务数据库技术

123包括保护用户隐私、防止网络攻击、确保交易安全等方面。电子商务安全的重要性和挑战包括加密技术、数字签名、防火墙、入侵检测等安全技术，以及安全协议（如SSL/TLS）和安全标准（如PCIDSS）等。电子商务安全的基本概念和组成包括安全支付、安全交易、身份认证、访问控制等。电子商务安全的应用服务电子商务安全技术

03电子商务模式与平台

B2B电子商务平台提供企业间电子商务活动平台的网站，如阿里巴巴、慧聪网等。B2B电子商务模式的特点交易金额大、交易对象广泛、交易操作规范。B2B电子商务模式指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。B2B电子商务模式与平台

B2C电子商务平台提供企业与消费者间电子商务活动平台的网站，如京东、天猫等。B2C电子商务模式的特点以网络零售业为主、交易商品多样化、物流配送体系成熟。B2C电子商务模式指企业与消费者之间通过Internet进行商品交易的商业模式。B2C电子商务模式与平台

C2C电子商务模式指消费者与消费者之间通过Internet进行商品交易的商业模式。C2C电子商务模式的特点交易商品多样化、交易方式灵活、信用评价体系完善。C2C电子商务平台提供消费者间电子商务活动平台的网站，如淘宝、拍拍等。C2C电子商务模式与平台

O2O电子商务平台提供线上与线下结合的电子商务活动平台的网站，如美团、大众点评等。O2O电子商务模式的特点线上线下紧密结合、以本地化服务为主、重视用户体验和口碑传播。O2O电子商务模式指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台的商业模式。O2O电子商务模式与平台

04电子商务支付与结算

电子支付的定义通过电子化的方式实现货币资金的转移或清偿。电子支付的特点方便、快捷、高效、安全。电子支付的发展随着互联网和移动支付的普及，电子支付已经成为主流的支付方式。电子支付概述

银行卡支付第三方支付移动支付数字货币支付电子支付工具通过银行卡进行在线支付，包括借记卡和信用卡。通过手机等移动设备完成支付，如ApplePay、GooglePay等。通过独立的第三方支付平台进行支付，如支付宝、微信支付等。使用比特币等数字货币进行支付。

通过支付网关连接银行和商户，实现支付处理。网关型支付系统账户型支付系统数字钱包通过在支付平台开设账户，实现账户间的资金转移。一种电子支付方式，用户可以将多张银行卡、优惠券等信息存储在数字钱包中，方便进行支付。030201电子支付系统

采用SSL、SET等加密技术，确保交易信息在传输过程中的安全性。加密技术通过数字证书、动态口令等方式对交易双方进行身份认证，确保交易的真实性。安全认证通过建立风险识别、评估、监控和处置机制，防范和化解电子支付风险。风险防控电子支付安全

05电子商务物流与供应链管理

电子商务物流的定义