药事服务满意度.pptx

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2025-01-18 发布于广东
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未找到bdjson;;;;了解患者对药事服务的评价和期望，为改进服务提供依据。;;;药事服务的发展历程;包括药品采购、储存、调剂、发放以及用药指导等环节，确保患者能够正确、安全地使用药品。;患者期望得到专业的用药指导;;;满意度评分及分布情况;正面反馈;;部分药品由于生产、供应链等问题，导致医院或药店经常缺货，影响患者治疗。;;;;;;;建立有效的医患沟通机制，及时了解患者需求和反馈，提升患者满意度。;;;本次调查的主要发现;改进措施的实施计划与预期效果;;