2025年药店营业员的岗位工作职责(10篇).pdfVIP

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

药店营业员的岗位工作职责（10篇）

必威体育精装版药店营业员的岗位工作职责篇1

一、药店营业员岗位职责

1、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及

程序。

2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、

调价、养护、退库、效期跟踪等作业。

3、保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微

笑服务，文明用语。

4、掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，

及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确

说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，

不得夸大宣传和欺骗顾客。

5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。

6、负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等。

7、做好每班的贵重药品的交接班工作。

8、协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。

9、担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识别常用

品种的基本知识。

二、工作流程

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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生。达到干

净整洁、玻璃明亮

2、准备营业期间所需用品、用具

3、补充商品，将柜台不足的商品不齐，并检查柜台上所列之

商品是否齐全，有无新货需及时上柜

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，

不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象

5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的需及时填写

“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象

6、柜台到货需认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将

上柜后余下之商品在存储板或货架上归类堆放整齐

7、随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及

服务的暗示的时，应立即上前友善，真诚地为其提供各种服务

8,、观察销售环境，注意防止商品被盗，如有可疑情况和突

发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理

9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、

产地、规格及特性都了如指掌

10、随时保持商品及环境卫生

11、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货

商品情况，做到交接清楚，补货无重复

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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

12、维护店内设备、设施、爱护公物

13、营业员必须坚守工作岗位、不得无故串岗、离岗、如有事

离岗需向店长及其他员工做好委托

必威体育精装版药店营业员的岗位工作职责篇2

药房人员岗位职责

1、在主管领导下完成调剂制剂、药物保管及药物采购工作。

2、拟订药品清领、药品采购计划，并经主管审批后实施。

3、做好药品清领及消耗登记统计工作。

4、负责处方审核划价，并按不同人员分类登记统计。

5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无

误，严防事故差错。

6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严

防购入伪劣假药。

7、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成

浪费。（定期做近期药品报告）

8、严格管理毒、麻、剧、限用药