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石化练习卷含答案
1.便利店退货实行现场交接的，退货数量应（）。
A、整箱
B、可增加
C、可少不可多
D、整批
【正确答案】：C
2.门店员工在与客户沟通时，当客户对加油站产品或服务提出异议时，此时员工应该（）。
A、赞美顾客
B、慎用言辞
C、正确而及时的称呼对方
D、忽视处理
【正确答案】：B
3.便利店只能搭配正常商品销售的商品为（）。
A、促销品
B、赠品
C、活动商品
D、正品
【正确答案】：B
4.中国石化品牌英文标示是（）。
A、S0INOPE
B、SINOPCE
C、SOINPOE
D
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