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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

产品质量承诺及保障措施

我公司所提供的产品严格按照国家《产品质量法》等相关法律、

法规的规定及企业标准的生产制造标准及质量标准。为保证所供产品

的质量，我公司将采取以下具体措施：

一、产品质量承诺

1、我公司承诺所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方

面符合国家、行业规范标准及合同规定的质量、规格和性能要求。交

货时，提供产品合格证书及出厂检验报告。

2、我公司提供的产品在开始使用前的安装、调试过程中，将委

派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员

进行相关培训。

3、我公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，

采购方在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的

方法操作。

4、我公司保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，

在其使用寿命内应具有满意的性能。在货物和安装工程最终验收后的

质量保证期内，对由于设计、工艺或材质的缺陷或安装不当而发生的

任何不足或故障，费用由我公司无条件负担。

5、我公司提供产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能

满足要求，公司承诺：包修、包换。

6、产品质保期内，提供公司对故障保修的响应，在接到使用方

通知的1个小时内予以答复，技术服务人员24小时内到达现场。

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

7、对于收到报修通知后七天内未能免费更换有缺陷的货物、部

件或提供相应的质量保证期服务。对此造成的损失，买方可保留索赔

的权利。

8、我公司质量及交货期违背合同规定给采购方造成损失的，按

合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。

二、产品质量保证措施

1、产品设计质量控制

我公司保证所提供的产品设计符合合同的要求，并达到国际、国

内相关标准，并负责产品资料和系统图纸的存档，供采购人检查；保

证系统能达到预期的功能要求。

2、外购材料质量控制

我公司对所有外购材料的采购采取有效的质量计划、组织、协调

和措施，建控制立采购管理质量保证体系，项目的物资供应活动，以

确保满足合同的要求。并保证对外购材料的检验记录进行妥善保存并

可供采购人检查。

3、过程质量保证控制

对直接影响产品质量的制造和装配，除进行对主要设备的检验、

测试外，并负责产品的制造，负责原材料，生产流程，出厂检验等工

序进行严格的监督，并记录生产过程及结果，进行确认和批准。按照

设备的安装规定对设备进行装配，并进行反复测试，确认产品的质量

达到合同的要求。具体控制措施如下：

（1）明确制造过程质量控制是确保产品质量的基本途径。在制

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

造过程中，影响产品质量的因素很多，主要有人、机、料、法、环、

测，即构成工序能力的六大因素。其中，人是最主要的因素，起着决

定全局的作用，所以要提高操作者的质量意识和操作技能，培养谨慎

的工作作风。同时还要加强设备维护保养，定期检查设备的关键精度，

严格检验制度，合理规定检验频次，严肃工艺纪律，检查和督促执行，

操作规程，文明生产，从各方面保证过程质量控制的正常运行。

（2）为提高工序质量，要在发挥质量职能的有效性上做文章。

针对生产的复杂性，开展多样的工序控制，强化有效的控制手段，特

别