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现代商务礼仪培训课件
c
o
•商务礼仪概述
•形象礼仪
n
•商务场合礼仪
t•商务沟通礼仪
e目录•商务活动礼仪
•国际商务礼仪
n•现代商务礼仪实践应用
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s
01
商务礼仪概述
商务礼仪的定义与重要性
定义
商务礼仪是指在商业活动中,为
了表示尊重、友善和合作而遵循
的一系列行为规范和准则。
重要性
商务礼仪能够提升企业形象,促
进商务合作,增强客户信任,提
高沟通效率,是商业成功的关键
因素之一。
商务礼仪的基本原则
尊重原则真诚原则宽容原则自律原则
尊重他人,包括尊重他宽容待人,理解他人的自我约束,遵守社会公
真诚待人,言行一致,
人的文化、习俗、宗教难处和差异,不斤斤计德和职业道德,不做出
不虚伪不做作。
信仰等。较。格行为。
商务礼仪的历史与发展
古代礼仪现代礼仪
商务礼仪起源于古代礼仪,如随着现代社会的发展,商务礼
中国的周礼、仪礼等,强调等仪逐渐简化,强调平等、自由
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