2025年国家开放大学一平台电大《个人与团队管理》形考任务5附7网考题库答案.pdfVIP

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

国家开放大学一平台电大《个人与团队管理》形考任务5及7网考题库答案

形考任务5

一、单选题

1.关于组织的运作过程，描述正确的是()。

正确答案：组织在生产产品或提供服务时所采用的方式

2.“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”,这属于()的职责。

正确答案：人力资源部

3.组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是()。

正确答案：国家的律法人员

4.小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是()。

正确答案：稳定的工作和舒适的工作条件

5.关于消费者的既定利益，说法正确的是()。

正确答案：购买到满意的产品和服务

6.关于组织的价值观和目标，说法正确的是()。

正确答案：价值观有助于组织界定员工的行为规范

7.关于PEST分析法，说法不正确的是()。

正确答案：在进行组织的内部环境分析时使用

8.PEST分析法中，字母E指()。

正确答案：经济环境

9.内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是()。

正确答案：从客户中直接获取

10.组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是

()。

正确答案：提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手

11.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括()。

正确答案：如何消灭现有企业

12.下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是()。

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

正确答案：生产石油的公司

13.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是()。

正确答案：人员更替频繁

14.在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是()。

正确答案：通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

15.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是()。

正确答案：搜集信息是一项一次性的活动

16.Ansoff矩阵将组织针对()的四大主要战略加以归类。

正确答案：产品或服务

17.考虑是否能够利用自身优势，使组织不断向纵深发展，属于Ansoff矩阵的()战略。

正确答案：多元化经营

18.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是()。

正确答案：比较保守

19.在平衡计分卡中，经济附加值属于()角度的指标。

正确答案：财务

20.小李喜欢股票，和几个对股票同样有研究的朋友形成了一个小组织，一有时间便聚在一起，讨论现

在的股票市场和如何是自己手中持有的股票利益最大化，小李的这个小组织的文化属于()。

正确答案：个人文化

形考任务7

一、单选题

1.2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。

GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的()步骤。

正确答案：明确发展要求

2.关于发展循环周期，说法正确的是()。

①资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一。

②发展循环周期的各个步骤截然不同。

③发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起。

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

④发展循环周期的首要步骤是同意发展目标。

正确答案：①②③

3.客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这一目标不属于()。

正确答案：发展目标