2025年护理质控工作计划范文(三篇) .pdfVIP

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

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一、引言

护理质控是保障患者安全和提高医疗质量的重要工作之一，对于

提高医疗机构的整体管理水平和服务质量具有重要的意义。为了更好

地提升护理质控工作水平和推动医疗质量的持续改进，制定本工作计

划。

二、目标设定

1.提高护理操作规范化水平，降低操作错误率；

2.加强医护沟通，提升患者满意度；

3.强化药品管理，确保用药安全；

4.加强感染预防和控制，降低患者感染率；

5.推动护理质控信息化建设，提高工作效率和数据分析能力。

三、具体措施

1.提高护理操作规范化水平

（1）制定和完善护理操作规范和操作指南，明确各项操作的标准

步骤和要求；

（2）建立操作纪律考核制度，加强对护理操作规范的监督和检

查；

（3）加强对新进护士的培训和指导，确保规范操作的落地执行；

（4）建立护理操作错误上报和分析机制，及时发现和纠正操作错

误。

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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

2.加强医护沟通，提升患者满意度

（1）建立医护协作机制，促进医护双方的有效沟通和合作；

（2）开展定期的医护对话会，交流互动，解决存在的问题和难

题；

（3）加强对患者需求和意见的收集和反馈，及时改进服务；

（4）建立患者满意度评价体系，定期开展满意度调查，并根据结

果改进护理服务质量。

3.强化药品管理，确保用药安全

（1）加强药品管理制度的宣传和落实，提高护士对药品管理规范

的认识和遵守程度；

（2）规范用药流程，加强护理和药师的配合和沟通，确保用药的

准确性和安全性；

（3）加强药品的存储和保管管理，定期检查和清理过期药品；

（4）建立药品不良反应的报告和处理机制，及时发现和处理用药

相关的问题。

4.加强感染预防和控制，降低患者感染率

（1）制定和完善感染预防和控制的操作规范和流程，明确各类感

染的防护要求；

（2）加强对患者隔离和手卫生的宣传和培训，提高护士的防护意

识和操作能力；

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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

（3）积极参与感染病例的调查和分析工作，研究感染发生的原因

和控制措施；

（4）定期开展感染监测，及时发现感染风险，采取相应的防控措

施。

5.推动护理质控信息化建设

（1）建立完善护理质控信息系统，实现质控数据的统一管理和分

析；

（2）推广护理质控信息化平台，使护理质控工作更加智能化和便

捷化；

（3）加强护理质控人员的信息化培训，提高工作效率和数据分析

能力；

（4）利用信息系统开展护理质控工作的评估和绩效分析，明确工

作目标和提升需求。

四、实施计划

1.制定和完善各项操