《控制管理学原理》课件.pptVIP

*******************《控制管理学原理》课件介绍本课件深入探讨了现代企业的控制管理理论和实践,涵盖目标管理、绩效考核、质量控制等关键主题,为学生全面理解公司运营管理提供系统性指导。课程目标掌握控制管理的基本概念了解控制管理的定义、目标、功能以及基本原理。学习控制管理的过程和实施掌握控制管理的具体步骤和有效实施方法。了解常见的控制管理方式和技术熟悉预算控制、成本控制、质量控制等常见控制方式。分析控制管理在实践中的应用通过案例学习如何将控制管理理论应用于不同行业和组织。控制管理的基本概念控制目标控制管理的核心目标是确保组织或个人行为达到预期目标，保证经营活动符合设定标准。信息反馈控制过程需要及时获取反馈信息，了解实际执行情况与预期目标的差距。纠正措施当发现偏差时,需要采取有效措施将实际执行调整至预期标准,维持组织的正常运转。系统性控制管理是一个系统化的过程,需要综合考虑各环节的内在联系与整体效果。控制管理的过程1目标设定明确组织的目标和期望结果2标准制定设定衡量目标达成的具体指标3测量和反馈收集和分析实际表现数据4纠正措施根据反馈结果调整计划和行动控制管理的核心过程包括四个关键步骤:目标设定、标准制定、测量和反馈、纠正措施。首先需要明确组织的目标和期望结果,并设定具体的衡量指标。然后收集和分析实际表现数据,根据反馈结果调整计划和行动,确保最终目标得以实现。控制管理的原则目标导向控制管理的目标是确保组织的活动和业务与既定目标一致。制定合理的目标,并根据实际情况及时修正,是实现有效控制的基础。过程控制控制管理不仅要关注结果,更要关注工作过程。通过监测关键环节,及时发现并纠正偏差,确保业务流程的顺畅运行。责任明确控制管理需要确定各岗位的职责边界,明确问责标准,使每个员工都知道自己的职责范围和应承担的责任。持续改进控制管理不是一次性工作,而是一个持续优化的过程。通过评估、反馈和修正,不断提高控制的有效性,促进组织的持续发展。控制方式与控制技术控制方式控制管理中主要包括预防性控制、反馈性控制和前馈性控制等三种主要控制方式。这些控制方式各有特点,需要根据实际情况灵活运用。控制技术控制技术包括预算管理、绩效考核、工艺管控、质量管理等。这些技术能够有效收集信息、分析数据、调整计划,实现对组织活动的有效控制。控制手段除了常规的管理控制手段,企业还可以采用信息技术、数据分析等手段,提高控制的针对性和实时性。这样可以更好地适应快速变化的环境。预算控制1定义与目标预算控制是指根据既定的企业目标和策略来制定并执行各项具体的预算,并对预算的执行情况进行监督和检查的一种管理方式。它的目标是提高企业资源的配置效率和使用效率。2预算编制预算编制涉及目标预算、部门预算、项目预算等,需要全面考虑各部门的实际情况和客观条件,合理分配资源。3预算执行预算执行是将预算转化为具体的行动,要及时发现并解决执行中的问题,确保预算目标的实现。4预算控制预算控制包括预算监控、偏差分析和纠正措施,确保实际业绩与预算目标的一致性。成本控制预算通过制定详细的预算,合理分配资源,有助于控制成本支出,提高利润。成本分析对各项成本进行细致分析,及时发现问题并采取措施进行控制。过程管理优化生产和业务流程,提高工作效率,降低单位成本投入。节约意识培养全员的成本意识,鼓励员工主动发现和提出节约措施。质量控制定义质量控制是一种持续监测和评估产品或服务质量的过程,以确保满足预定的标准和要求。它涉及制定质量目标、持续收集数据并进行分析。工具常用质量控制工具包括检查表、控制图、抽样检验等,以及6σ、PDCA等管理方法。这些工具有助于及时发现和解决质量问题。流程质量控制主要包括制定质量标准、监测和测量、分析数据、采取纠正措施等步骤。通过持续优化这一流程,不断提高产品或服务的质量水平。作用有效的质量控制能够降低生产成本、提高客户满意度、增强企业竞争力。它是实现可持续发展的关键要素之一。时间控制1时间计划制定详细的工作计划和时间安排,合理分配时间资源,确保各项任务按时完成。2进度监控定期检查工作进度,及时发现并解决各种延误问题,确保项目按时完成。3流程优化分析工作流程,发现并消除效率低下的环节,持续优化项目执行效率。4风险管理提前识别可能导致工期延迟的风险,制定应急预案,最大限度减少时间损失。绩效控制设定绩效目标根据组织目标和个人职责明确设定具体可量化的绩效目标，为绩效评估提供依据。绩效评估与反馈定期收集员工工作绩效数据，进行公正客观的评估并及时反馈,以持续改进。绩效