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生产管理介绍讲解;产出
(产品
或劳务);1.人:
重视训练及纪律,发挥潜能,造物之前先造人
2.设备:
强调设备维护及更新
3.制度:
包括生产技术及追踪考核,报表系统
为生产管理的重点
软体领先硬体
会议制度、作业标准、成本标准????
TQM、TQC、CWQC、CWQI
中钢五六百米长的热轧钢带工场,不见人影,生产效能完全操纵在控制室的计算机程序里,质量亦在SPC显示;一切与生产作业有关事务的PDCA均包括
1.工厂设计
2.产品设计
3.生产计划与管制
4.质量管制
5.存量管制
6.设备维护管理
7.协力厂商管理
8.人员管理;1.基础技术(BASICTECHNOLOGY)
跟随设备而来的初级技术
2.特色技术(KEYTECHNOLOGY)
战胜同业、出奇制胜、自我培养的独特技术
3.追踪技术(PACINGTECHNOLOGY)
随着时代进步、技术突破、制程改变、设备更新等带来的新技术
技术能力,重在专精,但在变化快速的90年代更应密切注意PACINGTECHNOLOGY;理念:
不断的改善突破
背景:
农业时代-物质缺乏,从无到有,追求〝量〞
工业时代-从〝有〞到〝好〞,追求〝质〞
信息时代-从〝好〞到〝爽〞(满足)追求品味
真、善、美的演进过程
作法:
公司所有的人都参加
所有的部门都实施
所有的流程都实施
活用QC手法
过程及结果并重的管理系统;策略:
1.设定公司的VISION及VALUE
2.塑造企业质量文化
3.提出年度方针,并推行总裁诊断
4.强调结果、领导、ART
管理:
1.维持及革新品保制度
2.设定行动方案以配合方针管理
3.订定各项作业标准
4.强调过程管理SCIENCE
作业:
1.执行作业标准
2.注重问题意识及改善意识的培养
3.推行5S,团结圈(QCC)及提案制度
4.透过不断的训练,提高全员素质;TQC内容;维持管理(MAINTENANCE);P:设定质量、成本、交期、服务、安全之企业内标准
D:依设定标准实施
C:检核实施成果及过程是否依标准实施
A:不依标准实施时,施予教育训练,再强化若依标准实施,但成果不佳时,则改进标准;背景:
1.企业为有机体─有生命的、固定的、学习的
2.环境是变化的─内部、外部
做法:
以前:上层动脑,基层动手
现在:一齐思考,一齐行动
BENCHMARKING(企业标竿)
QCC?(品管圈)
PDCA→SDCA→PDCA→????
田口式质量工程
提案制度;1.以生产制造为主要活动
2.竞争价值在生产阶段的高效率及低成本
3.出口为主,劳力密集,加工层次短
4.在国际产销分工中,提供制造阶段较不需规模经济的活动
5.对环境应变大,弹性大,生命周期短,交期短
6.台湾法制化程度低,适合中小企业发展
7.台湾的市场经济制度以及中国人的家族基础
8.有能力生产较稳定质量的产品及具较佳的技术能力
9.似穷家的小孩在艰困的环境中挣札、成长
10.目前遭遇最大问题为生成产本愈来愈高,最迫切的努力方向为TQC的建立
11.规模大不代表竞争力强,须视其所处产业的规模经济效果是否显著而定
;以前:
企业网络,小型规模,独特技术能力,生产高效率及低成本为传统上赖以起家的竞争优势
未来:
将以上单纯的竞争优势的多样化、复杂化,并创造新的竞争优势
将以上单纯的竞争优势内化为独特性之竞争优势,并融入组织程序以及公司文化的体系中
将创办人个人拥有的竞争优势化为组织整体的智慧或行动,使竞争优势存于组织的记忆与程序中
创造一些别人看不懂、学不来,而且别处买不到的竞争优势
如果企业的成功只是靠一些促销的创意或是竞争者也能买到技术或设备,则这种成功不易长久;1.经营弹性:规模变大、弹性消失,固定成本、间接成本提高,规模经济的效果是否大于弹性的损失,应详加注意
2.高阶领导:做决策不再凭〝灵感〞,必需以〝理〞来说服别人,亦即需合理的解释决策背后的推理过程与前提假设
3.组织管理:而对面沟通减少,管理「管理人」与管理「基层人员」不同,同时由于部门的划分而主持人又无法亲临指挥时,极易发生各部门追求『次级目标最适化』而非公司目标最佳化
4.环境压力:规模扩大后,企业的被注意程度(Visibility)也随之增加,租税、环保、劳基法等环境压力也会随之而来,而丧失规模小所带来的竞争优势;1.SELF-MANAGEMENT:
如耐力、个性等,天生的,很难被训练的
2.TRANSFERABLESKILL:
如简报、语言、表达、人际、理念等技巧可以训练的,可以带着走的,不因工作变更而消失的
3.JOB-CONTENTSKILL:
只与工作本身有关的技能,如电机、机械、车床,可以训练的,但工作或职位变动后,可能无法使
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