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促销员顾客接待标准——OpeningClosingSentence
促销员顾客接待标准现状三星促销员受卖场与代理商管理较多；促销员穿着卖场工作服，无三星标识；促销员自身思想认识缺乏企业归属感；顾客不容易识别三星促销员；消费者感觉三星促销员缺乏标准性；促销员顾客接待的语言、形象等缺乏统一性影响三星在消费者心目中的品牌形象
促销员顾客接待标准目的通过标准促销员接待顾客的语言、行为，在顾客心中建立三星促销员统一、严谨和标准的形象。加强顾客对三星品牌的认同度和美誉度。提高促销员自身对三星的企业归属感和凝聚力。
欢送光临三星电子展台。促销员顾客接待标准OpeningSentence双手重叠放在腹前，向顾客点头示意。标准说法配合要点一定要让促销员记住！身体语言微笑〔不露齿〕，注视顾客“大三角〞。表情态度明朗，不过度热情。态度声音洪亮，口齿清楚，说普通话。声音欢送光临(国美)三星电子展台。
促销员顾客接待标准ClosingSentence三星感谢您的光临，欢送下次再来！双手重叠放在腹前，身体前倾。标准说法配合要点一定要让促销员记住！身体语言微笑〔可露齿〕，注视顾客“小三角〞。表情态度热情诚恳，感觉象同朋友道别。态度声音洪亮，口齿清楚，说普通话。声音
促销员顾客接待标准CheckingPoints检查要求在一周内的例会上传达给促销员；12在三周内到辖区卖场抽查促销员应用状况；36月份总括将全国范围检查卖场促销员应用；抽查结果将计入各位的培训成绩！
促销员顾客接待标准Practice演练时间
促销员顾客接待标准促销员的5S效劳Smile微笑微笑可表现开朗、健康和体贴Speed迅速以迅速的动作表现活力Sincerity诚恳以真诚不虚伪的态度工作Smart灵巧以灵活巧妙的工作来获得顾客信赖Study研究时刻学习商品知识及销售效劳技巧
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