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2025年度企业IT运维与管理服务合同2篇.docxVIP

2025年度企业IT运维与管理服务合同2篇.docx

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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方:XXX

乙方:XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2025年度企业IT运维与管理服务合同

合同编号_________

一、合同主体

1.1甲方(服务提供方):

名称:____________________________

地址:____________________________

联系人:__________________________

联系电话:________________________

1.2乙方(服务接受方):

名称:____________________________

地址:____________________________

联系人:__________________________

联系电话:________________________

1.3其他相关方(如有):

名称:____________________________

地址:____________________________

联系人:__________________________

联系电话:________________________

二、合同前言

2.1背景

2.2目的

本合同旨在明确合同双方在2025年度企业IT运维与管理服务中的权利、义务、责任和期限,确保双方在服务过程中的合作顺利进行。

三、定义与解释

3.1专业术语

(1)IT运维:指对企业信息系统的日常维护、故障排除、性能优化等工作;

(2)IT管理:指对企业IT资源、人员、流程、制度等方面的管理;

(3)服务等级协议(SLA):指合同双方就服务质量、服务响应时间、服务满意度等方面达成的协议。

3.2关键词解释

(1)甲方:指本合同中提供IT运维与管理服务的主体;

(2)乙方:指本合同中接受IT运维与管理服务的主体;

(3)服务期限:指本合同约定的服务起始日期至终止日期;

(4)服务费用:指乙方根据甲方需求提供IT运维与管理服务的报酬。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务

(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供IT运维与管理服务;

(2)甲方有权要求乙方按照服务等级协议(SLA)执行服务;

(3)甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价;

(4)甲方应按照合同约定支付服务费用。

4.2乙方的权利和义务

(1)乙方应按照合同约定提供IT运维与管理服务;

(2)乙方应确保提供的服务符合甲方需求,达到服务等级协议(SLA)的要求;

(3)乙方应配合甲方进行服务质量监督和评价;

(4)乙方应按照合同约定收取服务费用。

五、履行条款

5.1合同履行时间

本合同自双方签字盖章之日起生效,至2025年12月31日止。

5.2合同履行地点

本合同约定的服务地点为甲方指定的场所。

5.3合同履行方式

(1)日常维护:包括但不限于系统巡检、故障排除、性能优化等;

(2)应急响应:包括但不限于故障处理、系统恢复、数据备份等;

(3)安全管理:包括但不限于系统加固、漏洞修复、安全审计等;

(4)技术支持:包括但不限于技术咨询、技术培训、技术指导等。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

6.2终止条件

(1)合同到期自动终止;

(2)经双方协商一致,可提前终止合同;

(3)因不可抗力导致合同无法履行,合同自动终止。

6.3终止程序

(1)提前终止合同,双方应提前30日书面通知对方;

(2)因不可抗力导致合同无法履行,双方应及时协商解决。

6.4终止后果

(1)合同终止后,双方应按照合同约定结算服务费用;

(2)合同终止后,乙方应将甲方信息系统恢复至合同终止前的状态。

七、费用与支付

7.1费用构成

(1)基础服务费:按照甲方信息系统规模及乙方提供的基础服务内容确定;

(2)增值服务费:根据甲方在合同期内提出的特定需求,由双方另行协商确定;

(3)紧急服务费:针对紧急故障处理,乙方将根据实际情况收取额外费用;

(4)其他费用:因甲方原因产生的其他费用,如设备采购、数据迁移等。

7.2支付方式

(1)银行转账:甲方应在每月第一个工作日内将上月服务费用汇入乙方指定账户;

(2)现金支付:如经双方协商一致,甲方也可选择现金支付方式。

7.3支付时间

甲方应在合同约定的支付时间内完成服务费用的支付。如甲方未在约定时间内支付,乙方有权暂停或终止提供服务。

7.4支付条款

(1)甲方支付的服务费用应包括增值税及其他相关税费;

(2)如因乙方原因导致服务中断,乙方应退还甲方相应比例的服务费用;

(3)如因不可抗力导致服务中断,双方应协商解决服务费用问题。

八、违约责任

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