疗养院之人才战略-提升员工满意度，优化病人护理质量.pptx

疗养院之人才战略提升员工满意度，优化病人护理质量Presentername

Agenda介绍具体措施关注点核心观点

01.介绍员工满意度与护理质量策略

提供绩效奖金激励员工取得优秀绩效职业发展机会提供晋升和发展的机会健康福利关注员工身心健康提高员工满意度和工作动力员工激励和福利措施

员工素质提升保障病人安全培训可以提高员工对病人安全的认知和处理能力02提高服务质量培训能够提升员工的专业知识和技能01提升疗效效果员工素质的提升有助于提高治疗效果和病人满意度03员工素质影响服务质量

招聘计划需与医学院校合作招募优秀人才以应对员工流动建立人力资源部门负责员工招聘、培训和福利管理制定激励福利措施提高员工的工作动力和满意度员工流动率问题员工招聘和保留问题

员工招聘的挑战需要吸引并留住高素质的员工员工保留的挑战需要提供有竞争力的福利和激励措施服务质量的影响员工流动性可能导致服务质量下降人员流动性高的挑战人员流动性较高

01与医学院校合作招聘优秀人才招聘优秀人才02设计培训课程，提升员工的专业技能和沟通能力提供专业培训03提高员工的工作动力和满意度优化激励福利措施员工满意度提高疗养院人力管理

02.具体措施优化人力资源管理

灵活工作时间选项灵活的工作时间根据员工的个人需求和工作安排，提供弹性的工作时间安排远程工作选项允许员工远程工作奖励和认可计划设立奖励和认可计划，鼓励员工的优秀表现和成就优化激励和福利措施

提升员工对医疗保健知识的掌握程度专业技能培训提高员工的沟通能力和服务态度沟通技巧培训使员工对疾病的认知更加全面疾病知识培训培训课程设计要有针对性培训课程提升技能

医学院校合作招聘1与医学院校建立长期合作关系2针对医学院校的学生和毕业生进行招聘3通过多种渠道吸引医学院校的优秀人才优化招聘渠道招聘学生和毕业生建立合作关系招聘计划与院校合作

人力资源部门建立O1设立人力资源部门建立专门的人力资源管理机构O2招聘优秀人才与医学院校合作招聘高素质人才O3制定培训计划开展多样化的培训课程，提升员工专业技能建立人力资源部门

03.关注点建立合作关系，吸引优秀人才

激励措施职业发展机会提供晋升和职业发展机会绩效奖金根据员工绩效评估给予奖金激励健康福利提供全面的健康福利计划提供激励措施

专业技能培训提升员工在专业领域的知识和技能水平01培训课程的内容和形式沟通技巧培训提高员工与患者和团队成员之间的沟通效果02培训课程形式组织内部培训和外部专业培训机构合作03定期组织培训课程

医学院校合作招聘合作招聘与医学院校合作，共同招聘人才优秀学生吸引并招聘具有优秀潜质的学生毕业生招聘优秀的毕业生，为疗养院注入新鲜血液医学院校合作关系

04.核心观点人力资源管理与员工满意度

与战略目标相一致人力资源策略要与疗养院的整体战略相协同整体协同人力资源管理应与疗养院的价值观相一致价值观一致人力资源策略要支持疗养院的长期发展目标战略定向人力资源与疗养院

招聘齐全技能人才招聘具备专业技能的员工建立与医学院校的合作关系与医学院校合作招聘优秀人才制定招聘计划制定合理的招聘计划以满足人员需求人才招聘关键招聘人才与激励措施

提供职业发展机会提供职业发展机会提高员工积极性优化激励福利措施提供有吸引力的激励和福利措施，包括绩效奖金、健康福利等，以提高员工的工作动力和满意度。建立与医学院校的合作关系与医学院校建立合作关系，招聘优秀的学生或毕业生，提高员工素质和培训水平，提升病人护理质量。员工满意度关键人力资源管理策略

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