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机房维护服务方案
目录
一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2范围与适用对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3定义与术语解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
二、机房环境要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
2.1温湿度控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.2空气净化系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.3电力供应与配电系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.4照明与应急照明系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
三、机房设施与设备维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.1服务器维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
3.1.1硬件检查与维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.1.2软件安装与更新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.1.3性能优化与故障排除．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.2存储设备维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
3.2.1磁盘阵列维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.2.2光纤存储系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.2.3数据备份与恢复．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
3.3网络设备维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
3.3.1路由器与交换机维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
3.3.2无线网络设备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
3.3.3网络安全管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
四、机房安全与风险管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
4.1安全策略制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
4.2物理安全措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
4.2.1防火与防盗．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
4.2.2设备防盗与防破坏．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
4.3系统安全防护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
4.3.1病毒防范与恶意软件清除．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
4.3.2访问控制与权限管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
4.4风险评估与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
4.4.1风险识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
4.4.2风险评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
4.4.3风险应对措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
五、机房维护流程与标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
5.1维护计划制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
5.2维护任务分配与执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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