2025年职业礼仪与医患沟通技巧试题及答案 (1).pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

职业礼仪与医患沟通技巧试题及答案

一、多选题

1、礼仪由哪些组成（）

A、仪表(正确答案)

B、仪式(正确答案)

C、礼貌(正确答案)

D礼节(正确答案)

E、仪容

2、礼仪的基本要求有哪些（）

A、尊重为本(正确答案)

B、平等信任

C、善于发现别人之长(正确答案)

D、宽容

E、善于表达(正确答案)

3、医务人员的仪容仪表基本要求（）

A、美观(正确答案)

B、大方(正确答案)

C、得体(正确答案)

D、整洁(正确答案)

E、从容

4、医务人员工作着装的基本要求（）

A、工作服(正确答案)

B、无污渍、血迹

C、清洁、整齐、平整无皱折

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

5、窗口服务接待礼仪要求包括（）

A、提前到岗(正确答案)

B、岗前准备(正确答案)

C、岗前恭候(正确答案)

D、三个主动(正确答案)

E、五个一样(正确答案)

6、“三个主动是”（）

A、主动问候(正确答案)

B、主动招呼(正确答案)

C、主动接待

D、主动服务(正确答案)

7、注视患者禁用的哪些眼神（）

A、仰视

B、斜视(正确答案)

C、俯视

D、扫视(正确答案)

E、窥视(正确答案)

8、以下哪些是不卫生的手姿（）

A、搔头皮(正确答案)

B、掏耳朵(正确答案)

C、咬指尖

D、折衣角

E、剔牙(正确答案)

9、医务人员的工作装包括（）

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

A、工作服(正确答案)

B、工作鞋(正确答案)

C、工作裤(正确答案)

D、帽子(正确答案)

E、操作时戴口罩(正确答案)

10、使用手机的礼仪规范（）

A、遵守公德(正确答案)

B、注意安全(正确答案)

C、及时接听(正确答案)

D、尊重个人隐私(正确答案)

11、沟通的基础包括（）

A、站在患者和家属的角度(正确答案)

B、注意患者家属心情因素(正确答案)

C、自我保护(正确答案)

D、真诚、信任(正确答案)

E、态度、仔细、关心(正确答案)

12、沟通时要注意（）

A、注意说话的语气(正确答案