2025年家政服务行业市场调研报告 完整版2025.pdfVIP

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

2025年家政服务行业市场调研报告

一、行业概述

家政服务行业是一种以家庭为服务对象的消费性服务业，包括家庭陪护、家庭保洁、

家庭保姆、家庭厨师等一系列服务。它的发展伴随着人们生活水平和消费观念的提高，

越来越多的家庭对家政服务的需求也在不断增加。根据中国国家统计局的数据显示，

2025年家政服务业实现总营业额为2.61万亿元，较上年增长9.7%。这一数据证明

了家政服务业是一个庞大的市场，并具有良好的发展潜力。

二、市场规模

目前，国内家政服务市场规模占服务业的比重仍然较小，但近年来一直保持着快速增

长。根据2018年行业调查数据显示，该服务的市场规模已达到1370亿元。另外，

普华永道发布的《中国家政服务白皮书：销售、收益与发展展望》预测，到2020年

中国家政服务市场规模达到2820亿元。

然而，当前家政服务行业存在一些诸如乱收费、税收管理等问题，这些问题也会限制

家政服务市场规模的拓展和发展。

三、市场分析

1.市场需求

随着社会经济条件的不断提高，人们对家庭服务的需求也越来越多。过劳、压力等生

活问题也促使了家政服务行业的发展。目前，家政服务行业以及衍生出来的细分市场

如“中介服务”、“家居清洁”、“月嫂护理”等，在城市人群中得到了广泛的应用

和支持。

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

2.竞争格局

家政服务行业的竞争格局相对较为分散，行业发展相对缓慢。主要竞争者包括一些大

型的综合性家政服务企业，如居然之家家政、U-KISS等，以及一些专注于某一类家

政服务的小型企业。与此相对，消费者在选择家政服务时，主要考虑其服务质量和家

政服务企业的信誉度等。

3.行业障碍

在家政服务市场的拓展过程中，一些障碍的存在限制了行业的进一步发展。其中，家

政服务从业者的劳动力不足是一个重要的问题。家政服务行业的工资和福利待遇相对

较低，使许多家政工作者没有足够的动力从事这项工作。此外，社会对家政服务的认

知程度不足和缺乏相关法律法规的规范也是行业发展的拦路虎。

四、未来趋势

1.专业化服务

未来家政服务市场将会趋于专业化，更多的企业将会开发出具有专业性的家政服务。

消费者将更加注重家政服务的品质和服务质量，对企业的专业化服务的依赖程度也会

不断加深。

2.智能化

随着智能家居、智能家电的不断普及和发展，未来家政服务市场也将加速向智能化方

向转型。智能化的家电设备和家具将会配合家政服务，提供更加舒适和智能化的服务

体验。

3.跨界融合

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

未来家政服务将更加多元化，届时它很可能与其他服务行业相互融合。例如，家政服

务和医疗护理服务、互联网工具结合等等，将给家庭带来更加便捷、快速、全面的服

务。

综上所述，家政服务行业是一个庞大的服务市场，有着良好的发展前景。尽管在市场

发展过程中存在一些障碍，但从各类发展趋势来看，家政服务将继续发挥它的作用，

为越来越多的消费者提供便捷、高品质的家庭服务。