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产品整体概念说课演讲人：日期：
产品整体概念介绍产品核心层次讲解产品形式层次分析产品期望层次探讨产品附加层次解读产品潜在层次挖掘CATALOGUE目录
01产品整体概念介绍
产品整体概念产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品、期望产品和潜在产品五个层次。核心产品指产品提供给消费者的基本效用或核心利益，是消费者购买产品的核心目的。有形产品指产品的实体部分，包括产品的外观、质量、品牌、包装等，是消费者可以直接感知的部分。附加产品指企业为消费者提供的附加服务和利益，如售后支持、质量保证、产品培训等。期望产品指消费者购买产品时期望获得的一系列属性和条件，包括产品的功能、性能、安全性等。潜在产品
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