工商部年度工作总结PPT.pptx

工商部年度工作总结

目录工作概况与成果展示市场监管与执法成效企业服务与优化营商环境消费者权益保护工作进展内部管理提升与队伍建设未来发展规划与目标设定

01工作概况与成果展示Part

本年度主要工作内容监管市场主体加强对市场主体的登记注册和监督管理，规范市场秩序，维护公平竞争。服务经济发展积极服务地方经济发展，支持企业做大做强，促进区域经济发展。执法办案依法查处各类经济违法违章案件，打击制售假冒伪劣商品等违法行为，保护消费者和经营者合法权益。消费者权益保护完善消费者权益保护机制，加强消费维权工作，提高消费者满意度。

达成目标及业绩概述登记注册工作完成市场主体登记注册数量较去年增长20%，提前实现年度目标。服务经济发展工作协助企业解决融资难题，推动多个重点项目顺利落地，为地方经济发展做出了积极贡献。执法办案工作全年共查处经济违法违章案件1000余件，涉案金额达5000万元，有效震慑了违法行为。消费者权益保护工作受理消费者投诉举报数量较去年下降10%，调解成功率达95%以上，得到了广大消费者的认可。

团队协作与沟通情况部门内部人员分工明确，责任到人，形成了高效的工作机制。定期召开部门会议，及时沟通工作进展和存在的问题，确保各项工作顺利推进。内部协作积极与其他政府部门、监管机构和企业等沟通协作，形成了良好的工作合力。在涉及多部门联合执法、政策制定等方面，能够主动协调、积极配合，确保工作的高效开展。与其他部门沟通协作

02市场监管与执法成效Part

加大市场监管力度强化日常巡查加大对市场主体的日常巡查力度，对发现的违法违规行为及时进行处理。专项整治行动针对重点领域和突出问题，开展了一系列专项整治行动，有效净化了市场环境。跨部门联合监管加强与相关部门的沟通协调，形成跨部门联合监管机制，提高了监管效率。

对违反市场监管法律法规的行为，坚决依法查处，维护了市场公平竞争秩序。依法查处违法行为加强执法队伍建设完善执法制度加强执法队伍的培训和管理，提高了执法人员的业务素质和执法水平。建立健全执法制度，规范执法程序，确保执法的公正性和权威性。030201严格执法，维护市场秩序

针对假冒伪劣商品突出问题，组织开展了专项打假行动，有效遏制了制假售假行为。开展专项打假行动通过多种形式加强宣传教育，提高消费者识别假冒伪劣商品的能力，增强了消费者的维权意识。加强宣传教育加强与公安、质检等部门的协作配合，形成了打击假冒伪劣商品的合力。强化协作配合打击假冒伪劣商品行动

03企业服务与优化营商环境Part

03完善企业名称自主申报制度放宽企业名称登记条件，提高企业名称自主申报通过率。01简化企业注册流程通过减少审批环节、合并办理事项等方式，使企业注册流程更加简化高效。02推行“一网通办”实现企业注册、变更、注销等事项的全程网上办理，提高政务服务效率。提升企业注册便利度

STEP01STEP02STEP03优化审批流程，降低企业成本压缩审批时限实施跨部门、跨层级的并联审批，避免企业多头跑、重复提交材料。推行并联审批降低涉企收费清理规范涉企收费项目，减轻企业负担。对各类审批事项进行时限压缩，缩短企业等待时间。

构建亲清新型政商关系建立政企沟通机制畅通政企沟通渠道，及时了解企业诉求，积极回应企业关切。规范政商交往行为明确政商交往正面清单和负面清单，推动构建亲清新型政商关系。加强企业家权益保护依法保护企业家合法权益，营造尊重企业家、鼓励创业创新的社会氛围。

04消费者权益保护工作进展Part

制定并修订了《消费者权益保护法实施条例》，为消费者权益保护提供了更加完善的法制保障。建立了消费者权益保护工作领导小组，明确了各部门的职责和工作流程，加强了部门间的协作与配合。完善了消费者权益保护投诉处理机制，规范了投诉处理程序，提高了投诉处理效率。完善消费者权益保护机制

对消费者投诉进行分类处理，建立了快速响应机制，确保消费者投诉得到及时、有效的解决。加强了对消费者投诉的回访工作，对处理结果进行跟踪和评估，确保消费者的合法权益得到保障。加强了消费者投诉受理工作，设立了专门的投诉受理窗口和投诉电话，方便消费者进行投诉。加强消费者投诉处理及回访

开展消费者教育宣传活动开展了“3·15”消费者权益日系列宣传活动，通过宣传展板、宣传册、现场咨询等方式，向消费者普及消费者权益保护知识。加强了与媒体的合作，通过电视、广播、报纸等渠道，广泛宣传消费者权益保护相关法律法规和消费知识。开展了消费者权益保护知识讲座和培训活动，提高了消费者的维权意识和能力。

05内部管理提升与队伍建设Part

修订和完善了部门内部各项管理制度，包括财务管理、人事管理、行政管理等，确保各项工作有章可循。完善各项管理制度通过加强制度宣传和培训，提高员工对制度的认知度和执行力，确保各项制度得到有效执行。强化