IT运维服务外包合同2025年.docx

IT运维服务外包合同2025年通用

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

鉴于甲方需要对自身信息技术（IT）系统进行高效、稳定的运维管理，而乙方具备专业的IT运维服务能力，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方IT运维服务外包事项达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方的IT系统日常运维工作，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、安全设备及应用系统的监控、维护、故障处理、性能优化等。

1.2乙方应根据甲方业务需求，制定合理的IT运维方案，并按照约定的时间、质量要求完成相关服务。

1.3乙方应提供7x24小时的运维服务支持，确保甲方IT系统稳定、安全、高效的运行。

1.4乙方应定期对甲方IT系统进行评估，提出改进措施和建议，以提高甲方IT系统的整体性能。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方，并按约定的条件签订新的合同。

三、服务费用

3.1乙方提供IT运维服务所需的费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，按时足额向乙方支付服务费用。

3.3服务费用支付方式如下：

（1）甲方每月____日前向乙方支付当月服务费用；

（2）乙方提供发票后，甲方应在收到发票之日起____日内支付；

（3）甲方支付服务费用后，乙方应及时提供相应的服务。

四、必威体育官网网址条款

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

4.2必威体育官网网址期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2乙方未按照约定时间、质量要求完成服务任务的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

日期：____年____月____日日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.IT运维服务外包合同

2.甲方（委托方）营业执照复印件

3.乙方（受托方）营业执照复印件

4.乙方运维团队人员资质证明

5.服务方案及实施计划

6.运维服务满意度评估标准

7.必威体育官网网址协议

8.违约金计算公式

9.甲方支付凭证

10.乙方服务凭证

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间、质量要求完成服务任务的，属于违约行为。

2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等的，属于违约行为。

3.甲方未按时足额支付服务费用的，属于违约行为。

4.甲方未按照约定提供必要的协作和配合的，属于违约行为。

5.双方未履行友好协商解决争议的义务，向人民法院起诉的，属于违约行为。

三、法律名词及解释：

1.IT运维服务：指对信息技术的系统进行日常的管理和维护，确保系统正常运行的服务。

2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的信息。

3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息。

4.违约金：指当一方违约时，根据法律规定或合同约定向对方支付的金钱。

5.管辖权：指法院对某一案件进行审理和裁决的权力。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方运维团队人员不足，无法按时完成任务。

解决办法：乙方应增加运维团队人员，确保按时完成任务。

2.问题：甲方提供的协作和配合不足，影响服务进度。

解决办法：甲方应按照合同约定提供必要的协作和配合。

3.问题：甲方未按时足额支付服务费用。

解决办法：甲方应及时足额支付服务费用，否则乙方有权暂停服务。

4.问题：乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

解决办法：乙方应加强信息安全管理，防止泄露甲方秘密信息。

5.问题：双方在履行合同过程中发生争议。

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