（售后服务）服务企业专题.docxVIP

（售后服务）服务企业专题

搞好服务促进外资企业发展

净化环境提升外贸出口总额

——西华县强力打造企业服务年活动

（2010年12月12日）

近年来，西华县委、县政府大力实施“五靠”战略，充分发挥资源优势，紧紧抓住产业转移机遇，采取得力措施，以开展企业服务年活动为抓手，不断加大对企业的帮扶力度，切实解决企业生产运营中遇到的困难和问题，于化解金融危机对企业负面影响的同时，确保了全县外贸出口平稳快速增长。2010年1-11月外贸出口957万美元，预计“十壹五”累计完成3600万美元，年递增20%；实际利用外资1-11月完成857万美元，预计“十壹五”累计完成3550万美元，年递增30%。对外贸易呈现出良好的发展态势。

壹、领导重视，着力为企业建设搭建平台

西华县始终把项目建设作为经济工作的重中之重来抓，牢固树立“保企业就是保增长、保民生、保稳定”的意识，坚持以服务企业为主线，以解决项目建设中遇到的主要困难和突出问题为重点，着力为企业建设搭建平台；以提高效能为重点，健全规范行政审批机制，切实转变政府职能，落实服务措施，增强企业发展能力。西华凯鸿鞋业是由SAMOA(萨摩亚)瑞联国际XX公司于大陆投资的壹家台商独资企业。该项目签约后，为确保项目早建设、早投产、早见效，县委、县政府高度重视，该县主要领导多次主持召开专题会议进行安排部署。壹是成立了由壹名副县长任组长的西华县凯鸿鞋业项目建设指挥部，明确县商务局为责任单位，具体负责凯

鸿鞋业全程跟踪服务。二是积极推行“壹个项目、壹套政策、壹班人马、壹抓到底”的“四个壹”工作机制。优先保证于土地供应、项目准入、环保评估等环节的审批立项，以最便捷的方式、最快的速度，为凯鸿鞋业办理各种关联手续。三是县主要领导、主管副县长带领有关职能部门负责人，多次深入到凯鸿鞋业现场办公，切实解决项目建设中遇到用电、用工及职工住宿安置等问题。四是按照工业园区的整体发展规划，引导凯鸿鞋业入驻产业集聚区。且为该企业建造厂房等基础设施，确保“四通壹平”，即通水、通电、通路、通讯和场地平整。由于领导重视，统筹谋划得力，该企业从建厂到投产仅用3个月的时间，且和当年实现出口创汇420万美元的佳绩，创造了该县工业发展的新纪录。

二、强化服务，着力为企业解决实际难题

西华县委、县政府及各有关部门对企业保姆式的服务，打动着外资企业老板的心，使他们决心于西华这片热土上长期发展，且利用自已掌握客户信息资源，积极引荐同行来西华投资，拉长了关联产业链，推动了行业发展，促进了我县工业经济的繁荣。

1、动员机关干部到企业务工。西华凯鸿鞋业开工生产初期，厂区内没有配套设施、没有绿化，到处凹凸不平，当时和美国壹家公司签约了供货合同，面临客商来厂验资的紧张形势，台商老板束手无策。西华县商务局主动请缨，动员全体机关人员到凯鸿义务劳动，加班加点硬化通道，绿化厂区，创造了壹个干净整洁的企业形象。（于局领导的亲自领导下，壹干就是七天，顶着炎炎烈日，同志们不怕苦不怕累，不顾脏水泥泞，鞋磨破了，手打泡了，谁也没有怨言。见到

领导们湿透的衣服和顾不着拭去的满脸汗珠，同志们干的更有劲了。西华凯鸿鞋业从建厂到开工生产象这样集体劳动先后三次，累计出义务工800多人次。他们用行动、用真心感动着凯鸿，凯鸿也以紧张有序的生产和不断增长的外贸出口回报着西华，2008年以来，外贸出口连年以20%的速度递增，出口总额稳居于全市同行业前列。）

2、切实解决鞋业纺织服装等劳动密集型企业用工问题。壹是积极帮助企业招工。县委、县政府及时召开专题会议，下发了《关于认真做好全县重点企业招工工作的通知》，成立服务重点企业招工领导小组，针对用工需求，制定招工计划，把招工任务分解到各乡镇和办事处，落实到村组，明确到个人。二是为保证凯鸿鞋业用工需求，根据“三秋”季节工人较少的实际及企业定单任务面临的严峻形势，于县政府的统壹指导下，商务局、发改委、工信局三部门抽调机干部职工100多人到企业壹线务工近壹个月，解决了企业的燃眉之急；三是举行招聘会。于县政府指导下，由劳动、工信等部门组织“春风行动”企业用工大型洽谈会，现场发放招工信息和农民工服务手册3000多份，帮助凯鸿鞋业、景兴制衣等劳动密集型企业招工1000多人，有效缓解了企业用工紧张局势，确保了企业正常生产。四是县委县政府主要领导及县委常委、常务副县长多次带领有关部门深入该企业现场办公，多次召开专