2025年《商务数据分析与应用》-习题答案.pdfVIP

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

《商务数据分析与应用》课后习题参考答案

第1章

1.

（1）挖掘营销：通过大数据挖掘技术保证数据之间得到有效的关联性，这样在具体运

用过程中才能保证在有效分析原有数据的基础上建立起相关的数据联系；

（2）社会网络营销：当前社会化媒体的高度发展己经使海量的人群得到覆盖，并且社

会网络营销的传播速度正在呈现飞速的发展，人们利用大数据可以对社会化网络的传播进行充

分的了解，能更好地进行类似于社会网络营销活动的开展；

（3）地理营销：利用大数据的技术优势能够充分地对网站的交易数据进行有效的分析,

在进行商品的地理营销时，能够根据特定区域中人们的不同喜好有效地开展不同类型的营销策

略活动；

（4）用户行为分析营销：主要分析消费者的历史记录以及涉及的购买行为，这样就能

获得用户的消费习惯，有效地开展用户行为分析营销活动；

（5）个性化推荐营销：在实际市场分析过程中，满足消费者的个性化要求显得越来越

重要。根据大数据环境的发展特点，电子商务企业应该根据用户的个性化要求来进行商品的推

荐活动。

2.（1）定性数据：问卷调查和用户访谈；（2）定量数据：网站日志、业务数据库、网

络爬虫、第三方统计平台C

3.（1）流量分析；（2）用户分群；（3）多维分解；（4）细查路径；（5）转化漏

斗；（6）留存分析；（7）A/B测试；（8）优化建模；（9）热图。

4.略。

第2章

1.Excel具有强大的数据统计功能，使用Excel公式与函数能够快速统计各种复杂的商

务数据。

Excel描述单变量数据的方式主要有以下三种。

（1）描述统计：指针对某一组数据，算出该组数据的平均值、标准误差、中位数、众

数、方差、标准差等指标，并通过这些指标发现该组数据的分布状态、数字特征等内在规律;

（2）直方图：主要用于快速地对一组数据中每个分段的数据的量进行统计，然后将统

计结果绘制成相应的柱形图，以便用户更加简单、直观地分析数据组中数据的频数分布情况;

（3）排位与百分比排位：利用Excel的排位与百分比排位功能可以生成--个数据表，

表中包含了数据中各个数值的顺序排位与百分比排位，用来分析数据中各数值间的相对位置关

系。

2.

（1）财务，包括财务业绩、收入和盈利率、资本支出管理、费用管理等；

（2）市场营销，包括市场活动分析、Web和社交分析、电子邮件分析、市场占有率等;

（3）销售，包括定额管理、趋势、销售业绩、渠道报表等；

（4）人力资源，包括合规性训练、员工人数摘要等；

（5）IT,包括IT支出、技术支持、安全性和合规性等；

（6）操作，包括生产、商店业绩、申报额分析等。

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

2.爬虫就是从网站上的某个页而（通常是网站首页，也可以是指定的网页地址）开始爬

取网页上的信息，并找到网页中的其他链接，通过这些链接访问到下一个网页，这样一直循环

下去，直到把这个网站上能够访问到的页面爬取完为止，并且爬取网页的数量和链接深度还可

以进行自定义设置。

3.略。

第3章

1.商务数据可视化分为以下四步。

（1）明确数据可视化的需求，寻找数据背后的故事；

（2）为数据选择正确的可视化类型；

（3）确定最关键的信息指标并给予场景联系；

（4）为内容而设计，优化展现形式。

2.要想呈现出良好的商务数