《导游实务》冲刺题.docxVIP

一、单项选择题

1、世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的()A、伦敦

B、莱斯特

C、拉夫伯勒D、曼切斯特

2、世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动出现于()

A、1841年B、1845年C、1846年D、1864年

3、晋升中级导游员应具备的条件是()A、工作业绩优异

B、在同行中具有一定影响C、考核考试合格

D、获初级导游资格一年以上

4、以导游为主要职业，但不是某家旅行社的正式雇员，而是通过签订合同为多家旅行社服务的导游员是()

A、业余导游员

B、自由职业导游员C、兼职导游员

D、固定职业导游员

5、在导游服务集体中处于中心地位，起着主导作用的是()A、全陪

B、地陪C、领队D、游客

7、导游员应提前()到接站地点迎候旅游团。

A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟

8、负责旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划实施的工作人员是()

A、领队B、全陪C、地陪D、外勤

9、导游员向游客提供心理服务，要学会使用()

A、礼貌语言B、规范语言C、柔性语言D、形象语言

10、不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这样的游客属()

A、稳重型B、忧郁型C、急躁型D、活泼型

11、外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品，对此，导游员应该()A、不干涉

B、向有关部门报告C、予以劝阻

D、请示旅行社处理

12、外国游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游员应()

A、断然拒绝

B、向领队通报C、耐心解释

D、报告旅行社

14、乘坐国内航班的旅客，应在班机起飞前()抵达机场。

A、120分钟B、90分钟C、60分钟D、30分钟

17、“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。说明观景赏美要注意保持一定的()

A、心理距离B、相对距离C、时间距离D、空间距离

18、导游员将湖北的旅游特色概括为：壮美的长江三峡、灿烂的荆楚文化、绮丽的神农仙境、迷人的三国胜迹，绝奇的武当功夫。这种导游方法是()。

A、同类比拟法B、画龙点晴法

C、突出重点法D、触景生情法

19、旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员应()。

A、同意其要求，但陪同一起划船

B、让游客去问领队，由领队决定

C、说明为了安全，不能同意其要求

D、婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦

20、一名游客购物回饭店后，因对物品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员可以()

A、陪同前往，帮助游客与商店交涉

B、让游客自己去退，理由是工作忙离不开

C、告诉游客这类要求已超出了导游服务的范围

D、对游客说：“你自己挑的商品，出了店就不能退换了。”

二、多项选择题

1、导游服务的经济性主要表现在()。A、直接创收

B、扩大客源C、促销商品

D、促进文化交流

2、地方导游人员的工作职责包括()A、导游讲解

B、安排旅游活动C、联络工作

D、实施接待计划

3、游客在旅游中期阶段的主要心态有()。

A、求新心理B、群体心理C、求全心理D、懒散心态

4、对儿童的接待工作应注意()。A、不宜给儿童买食物

B、不宜突出了儿童，冷落了其他游客C、不宜给儿童买玩具

D、如果家长同意，可把儿童带出活动

5、竖起大拇指，在日本表示()。A、搭车

B、男人

C、祈祷幸运D、您的父亲

6、按我国有关规定，不准入境的外国人包括()A、不能保障其在中国所需费用的。

B、持伪造、涂改或他人护照、证件的。

C、被中国政府驱逐出境，未满不准入境年限的。

D、被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的。7、下列几组货币中，可在我国兑换成人民币的有()A、德国马克新西兰元澳大利亚元

B、瑞士法郎加拿大元意大利里拉C、芬兰马克新加坡元比利时法郎

D、丹麦克朗加拿大元菲律宾比索

8、北京故宫占地面积72万平方米，这等于()

A、72公顷B、1080亩C、7.2Km2

D、177.92英亩

9、导游讲解的“虚实结合法”中的“虚”是指()A、史实

B、传说

C、艺术价值D、趣闻轶事

10、调整因我方原因使游客产生不良情绪的方法主要有()A、触景生情法

B、分析法

C、转移注意法D、补偿法

11、游览黄鹤楼时，一游客心脏病猝发，倒在地上，正确的处理方法是()A、立即背患者去医院

B、让患者平躺在地上，头略高

C、让亲属或其他游客寻找备用药物

D、找医生前来救治，病情稍稳定后送医院

12、北京时间为12时，地方时间为5时的城市是()A、伦敦

B、巴黎

C、罗马

D、莫斯科

13、西方人开放、外露，其思维方式一般是()

A、由小到大

B、从近到远

C、由内到外

D、从抽象到具