2025年《商务社交礼仪》复习.练习题 .pdfVIP

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

商务社交礼仪练习题

单项选择题每小题1分

1.在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为B;

A.两粒都系B.系上面第一粒

C.系下面一粒D.全部敞开

2.如果开车的是专业的司机,请问以下哪个座位是最尊贵的D;

司机A

BCD

3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题B;

A.格调高雅的话题B.哲学、历史话题

C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题

4.公务用车时,上座是A;

A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对

5.在商务交往过程中,务必要记住C;

A.摆正位置B.入乡随俗C.以对方为中心D.以上都不对

6.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法C;

A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂电话D.以上都不对

7.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该A;

A.先进后出B.控制好开关钮

C.以上都包括D.以上都不对

8.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物A;

A.当面打开礼物B.客人走后打开礼物

C.随时都可以打开D.以上都不对

9.从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于D;

A.耳部B.颈部C.腰部D.肩部

10.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致A;

A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带

C.包与帽子D.以上都不对

11.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该B;

A.就低不就高B.就高不就低C.适中D.以上都不对

12.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到C;

A.商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些

B.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视

C.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意

13.在接待客人中客人第一次来,上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是B;

A.上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;

B.上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;

C.上下楼时都让领导,来宾走在前方;

14.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的B;

A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则D.适度原则

15.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了B;

A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则