DB3305T 244-2022 数字法院信息系统运维管理规范.docxVIP

ICS03.160CCSA16

DB3305

浙江省湖州市地方标准

DB3305/T244—2022

数字法院信息系统运维管理规范

2022-11-25发布2022-11-28实施

湖州市市场监督管理局发布

DB3305/T244—2022

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4缩略语 1

5总体要求 2

6运维组织管理 2

7运维对象 3

8运维内容 4

9考核评价 6

附录A考核评价因子（资料性） 7

DB3305/T244—2022

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由浙江省湖州市中级人民法院提出和归口管理。

本文件主要起草单位：湖州市南浔区人民法院、浙江省湖州市中级人民法院、浙江省标准化研究院。

本文件主要起草人：孟振华、周平、江利良、俞梦潇、王莹、叶凯。

DB3305/T244—2022

1

数字法院信息系统运维管理规范

1范围

本文件规定了数字法院信息系统运维管理的术语和定义、缩略语、总体要求、运维组织管理、运维对象、运维内容、考核评价。

本文件适用于数字法院信息系统的运维管理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T22239—2019信息系统安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T28827.1—2012信息技术服务运行维护第1部分：通用要求FYB/T59003.2质效型运维服务规范第2部分：基础设施运维

FYB/T59003.3质效型运维服务规范第3部分：安全运维

FYB/T59003.4质效型运维服务规范第4部分：应用运维

FYB/T59003.5质效型运维服务规范第5部分：数据运维

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

数字法院digitialcourt

以数字化技术为基础，发挥网络、智能办公及多媒体技术的最大效能，构建以系统集成、业务协同及数据融合的智能化为支撑体系的司法平台。

3.2

服务级别协议servicelevelagreement(SLA)

运行维护服务供方与需方之间签署的、描述服务和约定服务级别的协议。[来源：GB/T28827.1-2012，3.11]

4缩略语

下列缩略语适用于本文件。

ITIL：信息技术基础架构库，是informationtechnologyinfrastructurelibrary的缩写。ITSS：信息技术服务标准，是informationtechnologyservicestandards的缩写。

DB3305/T244—2022

2

X86：计算机语言指令集。

Unix：一种主要用于工程应用和科学计算等领域的操作系统。

UPS：一种含有储能装置的不间断电源，是uninterruptiblepowersupply的缩写。

CPU：中央处理器，作为计算机系统运算和控制核心，是centralprocessingunit的缩写。

TCP：一种面向连接的、可靠的、基于字节流的传输层通信协议，是transmissioncontrolprotocol的缩写。

Web：全球广域网，又称为万维网，是worldwideweb的缩写。VPN：虚拟专用网络，是virtualprivatenetwork的缩写。

DNS：域名系统，是domainnamesystem的缩写。

5总体要求

5.1以数字法院信息系统安全稳定、持续高效运行为目标，将预警、告警、变更、日志、操作、审计、故障等运维要素进行汇聚收集、智能分析、关联展示，实现快预警、快协同、快恢复的运维目的。

5.2运维服务方应按SLA规定交付服务内容，并通过策划、实施、检查和改进实现运维服务能力的持续提升。

5.3应明确运维管理内容，实现对数字法院信息系统的运行实时监测、任务处置管理、潜在风险分析诊断等功能，运维管理体系架构如图1所示。

SLA（业务服务可用率）

运维组织管理

运维服务资

质及条件

人员资质及条件

运行机制

·····

安全管理监控