物业月度投诉分析报告.docxVIP

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物业月度投诉分析报告

一、服务重点

（一）环境维护

环境维护是物业项目管理中的核心内容，直接关系到业主的生活质量和居住环境。以下是环境维护的重点分析：

1.绿化养护：确保小区绿化带的整洁美观，对植被进行定期修剪、浇水、施肥，防止病虫害的发生。同时，根据季节变化，适时更换绿化品种，增加景观效果。

2.清洁卫生：保持小区公共区域的清洁卫生，包括道路、楼梯、电梯、停车场等。定期清洗公共设施，如健身器材、儿童游乐场等，确保其正常运行。

3.垃圾处理：合理规划垃圾收集点，确保垃圾及时清运，防止异味和污染。同时，开展垃圾分类宣传，引导业主养成良好习惯。

4.环境美化：定期对小区公共区域进行美化，如

该用户很懒，什么也没介绍

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