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ClicktoaddTitle发表方式打招呼说明提案背景说明提案的目的及目标现况说明及问题点第五步第四步解决问题方案结论：“起、承、转、结”全体构成及时间分配第一步第二步第六步第三步发表态度手式以自然的方式来增强说明力。视线注意前面、左、右三方目标姿势背部伸直挺胸和对方有适当距离声音稍稍修饰过，用声音大小来变化表情微笑服装庄重自然,信赖感站姿动静结合，动太多，感觉轻浮。时间设定和时间分配时间长度时间长度最好能注意在接受者疲倦之前结束，准备的内容量最好比预定时间少一些，大约在70%-80%之间最恰当。时间分配接受者的注意力在最初的10分钟时最高，过后便急速下降，30分钟后下降至谷底，至最后5分钟急速上升。Tips：一般而言，午饭过后容易有注意力散漫的缺点，最好避免。010203040集中度如果整体时间设定在25分钟--30分钟，集中力低下的时间便较少，集中注意力听的比例也较高。在集中力低下时，最好有提高关心度的准备。如果要保持听众兴趣的话，必须要有变化（或者休息），视觉资料能使提案过程产生变化，视觉拥有最大的传达能力，大约是听觉的30倍。从商业的角度看提案，应是要求双向的沟通。时间经过和记忆率之间的关系提案所面临的烦恼只是一厢情愿的谈话只是认真的读资料而已不知道提说明的重点是什么？单调、无聊对于提案资料不满意的地方没有有效的使用颜色其他字太小格式不统一说明和资料的相关性不明确每一张内容太多我们的代号是AE目录传说中的AE1服务的本质2会议安排3简报的基本流程4如何提案5日常工作管理6传说中的AEAAccountEExecutive通常泛指客户服务部各项工作的发起者和原动力广告公司内部各个部门的协调者客户与代理商之间的任何接触都应通过AE进行是客户(广告主)和代理商(广告公司)之间的桥梁客户传播策略制定参与者和具体事物的执行者。与客户相关工作的全程执行者和监督者AE包括哪些代号GADAD/AADSAM/AMSAE/AE/AAEGSDClientServiceDirectorGroupAccountDirectorAccountDirectorAssistantADSeniorAMAccountManagerSeniorAEAccountExecutiveAssistantAE客户服务总监高级客户总监客户总监/副客户总监高级客户经理客户经理资深客户主管客户主管助理客户主管我们需要跟许多人打交道创意部五花八门的客户媒介部朋友家人财务部AE的十八般武艺了解客户生意，产品，品牌……了解公司内部各部门作业系统及程序方法是一个细致周到甚至琐碎的管家是一个反应灵活，能言善辩的沟通能手是一个善于策略性思考大战略家是一个能够有效协调内部各工作小组完成作业的TeamLeader是一个行销专家是一个热情，诚实，乐于助人的人有心态度拒绝“我”“我的”，习惯于“我们”“我们的”控制成本不要浪费客户和公司的钱永远尊重客户及客户的生意Marriott市场细分的发展有立场行事周全预见客户的要求直觉武角色向客户要求有方向的而不是有问题的简报确保你的建议是有依据的让你的老板知道状况AE的禁忌要有自己的思考不要做传话筒责任不清分工不明稀里糊涂时间规划混乱自己闷着头遇事不讨论马马虎虎差不多就行给什么送什么只做邮递员事后当预言家有意见不发表晒一晒更健康服务的本质？如何在工作上,与你想要服务的人、想要你服务的人,做有效率的沟通？-如何让他们又幸福快乐,又尊敬你0102你喜欢的人你想使他/她工作更顺利的人会加你工资,提拔你的人他/她不顺,你就不顺的你在意的人付钱的人什么人你要去服务？非常,非常地心甘情愿啥叫服务？服务,是这个行业的本质服务,是所有商业工作的本质服务人的能力,是你最大的本钱服务人者,人恒服务之彻底了解他的需要彻底了解他的困难彻底了解他的问题满足他的需要排除他的困难解决他的问题非